如何提高抖音小店的口碑评分？一些小技巧会让你的评分上升

抖音小店口碑分影响着店铺的销量，口碑分越高，流量加权越大；不仅有助于提升老客户的二次转化，还能进一步促成新客户下单。

但如果店铺评分一直上不去的话，作为商家心里肯定也是比较着急的，那我们怎么提高口碑分来获得更多的销量呢?小编今天就跟大家说几个小技巧。

1.主图-增加点击率

主图要有特点特色,别人的主图全部都是大图，你突然有一个小图，会不会有不同，想不想进去看看还有什么哪些的不同?简单而言，就是应该与众不同。

2.产品质量

这个是抖音小店用户口碑的核心关键。说到底,消费者买单的还是质量,质量不好,说破天也没用。保证产品质量良好的办法就是有稳定的合作供应商,然后先看样品,根据产品质量决定推不推。

3.客服服务质量

基本上消费者对物流、对商品有疑问都会先找客服。如果客服不能及时回复,为用户解决咨询问题,导致顾客去其他店铺下单，这样就就会影响抖音小店的口碑下降。

在一个就是我们遇到的客户千人千面，不要跟客户起冲突，要知道客户就是上帝，所以尽量规范抖音小店的客服工作流程。提高客户服务的专业性,提升客户服务质量,

4.引导用户晒评价

这个其实很重要，有时候不是产品质量好，而是晒好评的人少。抖音小店又不能自动好评，因此，要尽量引导消费者晒好评，尽量有图片有文字，提升抖音小店好评。

我们也可以在发货包裹里赠送一些小惊喜的礼品，例如卖鞋子的话，送袜子或者鞋带，卖衣服的话送配饰，等等。会让人觉得这个店很用心。让买家感受到被重视、被宠爱，那给好评的概率自然就高了！不是吗？

所以抖音小店用户口碑分还是很重要的，直接影响到了客户转化率，不仅如此，如果口碑分太低，平台有权取消抖音小店的相关权限，甚至是终止和抖音小店的合作。

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