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- 广州木千信息科技有限公司
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- 售意达
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- 发布时间
- 2023-09-15 17:02:17
机械设备售后服务系统是为加强对设备设施检修、保养等工作的管理,更简科学规范地指导设备日常操作而开发的一款专业设备维保管理系统。
完善的响应机制,报修快速响应
提供客户自主申报维修的功能,客户直接扫机台上二维码即可进行报修,机械设备售后服务系统接收到保修信息后,可依据提交维修申请的区域,自动报备给对应的区域主管进行派工维修,帮助企业建立快速、完善的响应机制,对未在规定时间内响应的订单进行提醒和把控,实现了报修快速响应。
报修定位,提高售后服务效率
售后服务人员评价的链接请客户进行评价,评价后才允许报修。企业可以高效准确地完成客户满意度调查收集,全面分析并改善客户售后体验,从而提升客户满意度。