民航飞机模拟舱客舱安全管理实训室

本章介绍了机组资源管理的概念、机组资源管理的发展和机组资源管理的意义;讲解了影响机组

资源管理的人为因素管理理论模型,差错及造成差错的内外部环境，有效沟通与团队协作的相关

知识。本章重点是通过理论知识的学习和正反两方面的案例分析，培养学生解决问题的能力，

掌握沟通技巧和团队协作技能,将机组资源管理的知识应用到实际工作中。