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合肥DHL国际快递 合肥DHL快递跨境出海，合肥DHL国际快递代理寄件您不必成为专家或有远见的人就能意识到 2020 年春季将对整整一代人产生持久的影响。封锁措施和宵禁使世界许多地方的公共生活陷入停滞。零售业陷入停滞，市中心变成了鬼城。计划和预测在一夜之间变得过时了。

虽然病毒停止了物理世界中的个人活动，但数字世界一直在快速发展。在家工作成为新标准，人们习惯了虚拟会议，并“通勤”在厨房餐桌或客房里工作。

被困在家里，每个人都开始点击“购买”按钮。在线销售额飙升，大大推动了已经存在的上升趋势。现在五分之一在线购买的商品——而大流行前仅为 14%。

三年后，在世界告别疫情之际，我们面临着一个不可避免的问题，即2020年和2021年的这种迅速增长的可持续性如何。我们已经知道答案：正如预期的那样，在线销售增长的势头并没有持续下去，实体零售略有复苏。因此，大流行并没有改变所有消费者的行为。然而，一种新的电子商务格局正在出现。但它会是什么样子呢？让我们来看看将塑造在线零售未来的主要趋势。

“电子商务不是一种时尚。这种增长将继续下去。

Heike Löbach，VVice 德国邮政和包裹电子商务销售大客户管理总裁

大流行后的预测

德国是我们大和重要的市场之一，提出了一个有趣的案例研究。虽然 B2C 行业的在线零售额在 2020 年增长了 23%，在 2021 年增长了 19%，但这一趋势已显着减弱。大声斯塔蒂斯塔在2022年负增长2.5%之后，德国市场预计将在2023年再次增长约5.7%。

但这似乎不仅仅是大流行后恢复正常的结果。由于地缘政治紧张局势、能源危机和通胀上升等因素，消费者变得更加谨慎，尤其是在时尚和科技领域。此外，我们看到在线购物车越来越完整，退货越来越少，这正在影响包裹量。人们宁愿为下一个假期存钱，也不愿买一条新牛仔裤。

不过麦肯锡假设2023 年，德国普通消费者将收到 40 个包裹（2018 年只有 24 个）。预计到 2026 年将增加到 50 个包裹。然而，2020 年和 2021 年可能会扭曲这些预测。这是因为目前的前景更加不确定。

全球电子商务零售额：同比增长

* 预测来源：电子营销商

（新）常态 - 光与影

尽管这些数字已根据大流行前的预测进行了调整，但电子商务的增长已经放缓。这具有广泛的影响。电子营销商预计 2023 年电子商务零售额将增长 8.9%，并在可预见的未来保持这一水平。在 Covid 之前的几年，从 2015 年到 2019 年，增长率在 20% 到 28% 之间。

一联合研究国际货币基金组织（IMF）和万事达卡经济研究所（Mastercard Economics Institute）发现，根据经济和行业的不同，存在显著差异。在疫情前电子商务已经成功发展的经济体和行业中，在线支出的份额上升和下降幅度大。

尽管如此，我们预计未来的包裹量会更高。尽管增长速度较慢，但电子商务仍然是全球经济中重要的繁荣部门。当前的挑战，如地缘政治紧张局势和贸易壁垒，需要对供应链进行重组，但并未扼杀该行业的势头。例如，尽管乌克兰战争、通货膨胀、能源危机和国际经济紧张局势，但欧洲境内的跨境电子商务仍然稳定。

没有人期望大流行的影响会消失。现在，某些产品类别的销售额明显更高。例如，近年来许多人购买了宠物，推动了对宠物食品的在线需求。以及新的市场模型 - 例如由客户为客户 （C2C）二手时尚社区 Vinted - 越来越受欢迎。国际货币基金组织和万事达卡也看到了电子商务在尚未数字化发展的行业的潜力，如零售、餐饮和医疗保健，特别是在欠发达市场。