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- 深圳慧博传承咨询有限公司
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- 发布时间
- 2023-11-24 08:36:33
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在电商方面,马化腾的口径还是在“不下场的前提下”,这意味着在视频号已经有信息流和资金流支持的情况下,大概率不会做物流。即使是这样,视频号的售后和广告能力依然需要补短板。
电商相比做内容天然面临更大的售后压力。以往会把耗费人力的脏活、累活都交给有赞这样的服务商去做。视频号小店的上线体现了马化腾做“电商闭环”的决心。这样一来,视频号小店成了商家自营的统一出口,优选联盟成了唯一的分销渠道,第三方渠道遭遇下架。
这意味着视频号至少要在产品层面将电商平台的各类功能统一起来,不会再让服务商们各自为战。当然,由于在当前不佳的宏观和行业环境下,腾讯很难开启人员逆市扩张的大门。那么,视频号也很可能把许多耗人力的工作外包。人员不足的问题也在内容上影响着视频号。