服务质量评价需要办哪些认证证书？

一、 从业人员素质：一些服务行业可能要求企业从业人员具备一定素质，例如专业背景、从业经验等。

二、办理服务质量评价认证证书的资料

1、公司的营业执照复印件

2、公司组织架构图、位置图

3、公司总经理，管理者代表，及各部门主管名单

4、公司认证产品范围（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）

5、生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图（生产企业需要提供）

6、有效期内的许可证、资质证书等（复印件）

7、产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规

8、有效的公司管理制度文件

9、前三个月内的业务合同3份以上

三、企业自评：企业按照服务质量管理标准进行自评，并提交自评报告