国务院在2020年提出各地政府服务能“跨省通办”，令市民或企业在异地办事更方便省时。特区政府及广东省政府2日在政府总部签署合作协议，两地政府服务“跨境通办”正式通行，两地分别容许54项服务跨境办理，两地居民或企业可在在线或香港及广东省指定地点，办理税务、车牌申请等跨境服务。
查阅土地纪录 登记“医健通”
香港方面，首批服务涵盖范畴包括税务、公司注册、物业及车辆查询登记、个人证明文件、人才入境申请、福利及教育、医疗健康等。至于广东省政府提供的54项服务，包括人才引进申请、居民养老保险投保，汇缴业务、出境定居提取等。“跨省通办”通行下，两地政府分别推出“跨境通办”专题网站和服务专区，让身处香港和大湾区内地城市的市民和企业，毋须亲身跨境，可随时在网上办理两地政务服务，包括办理香港商业登记、续领车牌，查阅土地纪录，又可在当地申请香港高龄津贴、长者生活津贴、长者卡，甚至登记“医健通”等。此外，粤港两地政府分别会在对方境内设置“跨境通办”自助服务机。广东省政府首部“粤智助”自助机，已设置在长沙湾的库务大楼内，即日起开放供市民使用。至于香港“跨境通办”自助服务机，目前仍处于研发及试用阶段，初步计划会设有扫描及打印等功能，目标首部自助机会在明年首季或之前，在广州市推出，并逐步覆盖大湾区内地9个城市。创新科技及工业局局长孙东在合作成果发布会致辞时说，粤港政府经过两年多的紧密协调，克服了疫情带来的各种挑战，实现两地政务服务双向互通。他表示，两地政府会贯彻“便民利企”的精神，不断完善粤港政务服务“跨境通办”建设，增强粤港社会经济发展动力。孙东又和广东省政府副秘书长许典辉，一同见证创科局副局长张曼莉和广东省政务服务数据管理局党组成员魏文涛，共同签署《粤港政务服务“跨境通办”合作协议》，落实进一步深化两地政务服务的合作。