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发布时间
2023-11-28 13:11:04
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视频号本地生活4.0来了


商家佣金约为交易额的12%-13%



9月初,一位本地生活服务商兴奋地告诉亿邦动力,视频号本地生活4.0来了。


在那之前,他通过在短视频下方添加小程序和公众号链接的方式,将用户引导至私域和线下门店,帮助商家在生态做本地生活业务。8月,视频号调整规则,关闭小程序拓展链接,同时限制向公众号导流:

仅支持添加已绑定的公众号近7天内发表的文章,且阅读量需超过10000。


大约在那前后,视频号的测试焦点转向第三方服务商。向多家全国性的服务商进行授权和系统打通,通过视频号本地生活组件将后者在小程序上的供应链接入视频号,并允许视频号达人分销第三方服务商的本地生活商品;这些第三方供应链包括美团、美味不同等、享库存、联联周边、贪吃商城、陈记士多等。



这意味着,本地生活商家入驻第三方小程序,并经本地生活组件进入视频号,再由这些第三方服务商组织达人进行分销。截至目前,北京、上海、深圳、广州、佛山、汕头、成都、西安等城市的商家已经接入,以餐饮团购为主,此外也覆盖酒旅、丽人。


据亿邦动力调查了解,通过该方式进入视频号分销,商家端的成本约为交易额的12%-13%,同期美团超过20%,抖 音为15%-18%。测试期,视频号对餐饮类的技术服务费为2.5%,达人佣金为8%-10%,其余为服务商佣金。一位入驻商家称,他入驻的服务商,要求要么交一笔入驻费,要么把产品价格打到3.5折,再抽走15%的佣金。


据悉,一家服务商可添加1000个分销账号,含达人、商家和MCN机构的账号。带货账号必须超1000个粉丝,由服务商绑定授权,才可在后台选品。“他们授权给你选品库了之后,你就可以从他们的选品库里选了。”一位上海的美食达人说。


另一种接入方式是视频号小店。除了广州圣丰索菲特大酒店、李叁面馆总店、新佳宜便利店等商家自主经营的小店,其他专注本地生活的视频号小店,多由区域性的服务商经营,比如上海的淘zui上海/淘zui严选/东犁退休俱乐部、深圳的景程荟玩等。





未被灰度到的商家,如果想要进入视频号,也可通过这些服务商的小店上架产品,佣金几乎接近组件接入方式。不过,目前进入这些小店的产品,主要由对应的账号和MCN旗下账号带货,暂时未向全平台开放,分销能力可能弱于前者。


不管通过哪种方式上架,产品均要经过两道审核,先机器后人工。据亿邦动力获悉,视频号将商家和商品的审核交给第三方公司(非上述服务商),商品随机分配给审核员,通过即可上架。“根本找不到审核的人,腾讯可能怕审核搞贪污。”一位商家说。


对于商家zui为关心的核销问题,亿邦动力发现主要有如下方式:




商家自营视频号小店的团购订单:暂时采用虚拟产品的发货系统,商家点击发货(无需真实发货),用户在订单中心确认收货,即被视为完成核销;

服务商视频号小店的团购订单:用户下单后,以短信形式发送核销码和团购码,商家通过服务商提供系统扫码或输入数字即可完成核销;

跳转至小程序的团购订单:通过小程序原有核销系统,扫码或输入数字即可完成核销。


除了这三种常用的核销方式,一些有开发能力的头部商家,如果打通了小程序、视频号和支付,也可直接扫码支付完成核销;对于开通了会员的商家,用户可以会员券包查询方式进行核销。


上述测试链路已经覆盖餐饮、酒旅等类目的团购,如果再加上此前先后定向开放的美容、美甲、美发、搬家、家电维修、家政保洁和房产定金等类目,视频号本地生活的版图已经逐渐清晰。不排除全量上线之前,视频号继续以定向开放方式招募商家入驻。



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