出口俄罗斯的物流运输线路都有哪些

出口俄罗斯的物流运输线路都有哪些

俄罗斯市场整体的体量虽不似欧美市场那般庞大，但是近年来在俄外运平台爆火的推动下，越来越多的跨境卖家开始入驻俄外运、重点关注俄罗斯市场，不过在进入俄罗斯市场时，物流问题却成为大多数卖家的难题。

为了帮助卖家解决俄罗斯的物流难题，雨果跨境特别邀请到俄外运大卖Elena就俄外运物流问题、俄罗斯退换货等一系列物流问题作出了详细的讲解，跨境卖家或可从中汲取经验，改善自身的物流体系。【点击报名】参与8月24日俄外运年度官方运营大会，与更多俄外运卖家交流，现场更有大促礼包相赠。

一、俄外运物流问题基本介绍

俄外运平台有三种卖家发货方式，分别是FBO、FBS、realFBS。

1、 FBO是指俄外运本地卖家使用俄外运官方仓储、打包、物流配送等服务的发货类型；

2、 FBS是指俄外运本地卖家有自己的本地仓库，出单之后会把打包好的包裹转交给俄外运 Rocket进行派送的一个发货类型。

上述FBO和FBS这两种发货类型，跨境卖家是无法使用的，目前跨境卖家仅可以使用realFBS这一种方式进行发货。realFBS是一种通过俄外运平台指定线上集成物流发货的模式，跨境卖家不可以使用非集成物流服务发货，目前平台指定的物流商有GBS、菜鸟、中国邮政等，详细物流商名单如下：

俄外运大卖分享：我是这么高效搞定俄罗斯物流的图：俄外运指定的物流商

据了解，几乎所有俄外运指定的物流商都有相对应空运和陆运的渠道，空运运输比较严格，对于包裹的尺寸、重量、品类等均有限制，比如带电、带液体粉末，易燃易爆等的品类，卖家在发货前要询问清楚物流商是否能发货。如若不能，卖家就要联系买家让其重新选择物流渠道下单，买家如果不愿意配合取消订单重新下单的话，那么就需要卖家亲自去取消订单。

不过，俄外运平台对于卖家的服务质量其实是有指标的，如果卖家取消订单，逾期发货、因为断货缺货平台自动取消订单，这些情况都会影响到店铺的服务质量指标。若是订单取消率超过10%，平台就会向卖家发出警告，要求卖家在未来两周内将订单取消率降下来，若是降不下来，产品就会被平台下架、店铺也会有被封锁的风险。

关于渠道错误的指标，卖家要重点关注。目前跨境卖家使用的都是集成物流服务，所以平台会计算那些实际发货渠道和买家下单时选择渠道不同的订单，也就是说买家选择了GBS来派送他的包裹，但是卖家却使用中国邮政去发货，这就是渠道错误的订单了。

订单必须要通过买家在下单时选择的物流渠道进行交付，使用线上集成物流发货，只有渠道正确，订单状态才会自动更新，平台才会识别到订单的物流轨迹。如果使用不同的渠道发货，平台就没办法跟踪到订单信息、订单状态和物流轨迹，进而取消订单，因而渠道错误的指标也会升高，这项指标一旦升高，卖家也会面临店铺被关闭的风险。

二、俄外运物流时效、发货流程和运费

一般来说，卖家是通过空运和陆运的方式发货到俄罗斯，空运、陆运对应的物流时效、物流费用都不一样。空运的费用是高的，时效也快，俄外运现在合作的空运物流渠道可以在15天左右将包裹送到买家的手上，如果遇到节假日或者特殊情况，空运时效也大概在20天左右，卖家可以根据自己的产品特性、利润率情况来考虑是否要选择空运渠道发货。陆运相对来说运输限制较少，时效大约在20天-40天左右，运费也相较便宜。

关于物流的参考时效、竞品详情，卖家可以在俄外运后台进行查询，页面中，俄外运为卖家列出了每个渠道的禁运品、装运条件以及装运规格，包括渠道负责人的联系方式，卖家可以添加物流渠道的联系人直接询问关于物流发货的一些注意事项。

在发货流程方面，卖家要特别关注一些细节，否则会对销售产生一定的影响。首先，上架成功的SKU要把它变成在售的状态，就必须先添加库存，要为上架成功的SKU添加库存的话，平台要求卖家要先在店铺后台设置好仓库，在添加仓库的时候，卖家需要填写发货仓库的信息，以及退货仓库的地址信息和退货收件人的信息等。