张小龙反思后，图文向短视频演化中，视频号正式上线

视频号管家官方人工客服：。当蛰伏的巨兽摆出进击者姿态，广告、电商+本地生活、短视频+直播正由线到面推动商业化提速。

5 月 25 日有媒体报道，视频号正在加速搭建本地生活服务组件，包括汉堡王在内的头部商家品牌，已在视频号直播间上线团购兑换券。

具体而言，2023 年的增长策略中，将从业务方面和商业liuliang方面入手，tigao搜索量、商业引流和liuliang转化效率；广告推荐方面，将tigao广告推荐效率，并结合视频号和搜一搜深入了解用户喜好，以tigao广告投放针对性。

当然，这一策略落地驱动力来自两个核心板块：视频号和服务生态。

2020 年公开课上，张小龙曾反思存在两个失误：“一是公众平台在很长时间里只有 PC Web 版，限制了内容创作者的范围；二是不小心将它做成了文章内容载体，缺失呈现短内容的方式”——于是，图文向短视频演化的时代浪潮中，视频号于 2020 年春节前后正式上线。

如今，生态接连向视频号开放多级liuliang入口，不仅打通了腾讯会议、企业场景，而且朋友圈、推荐、话题标签、搜一搜、看一看、公众号、附近直播均为视频号设置了入口，连私域端的关注、朋友、名片页、发现页、群、聊天对话框也可一键进入视频号。

有鉴于此，视频号已成为商业化不容小觑的“加速引擎”——腾讯在 2023Q1 财报中着重笔墨夸了视频号对各项业务收入的拉动作用。

首先，视频号是拉广告的“好胚子”。财报显示，视频号平均 eCPM（每一千次展示可获得的广告收入） 高于其他短视频平台，吸引了新的广告主及现有广告主的新增预算；腾讯高管也在当晚财报会议上称，广告占据了腾讯整个广告收入的 50% 以上，尤其是视频号的收入在不断增长。

其次，视频号成了数实经济的“增收点”。于 2023 年 1 月 1 日起，开始面向商家收取技术服务费，商家每卖出一单商品需在“视频号用户实付金额（含运费） + 支付补贴”基础上，向平台支付一笔技术服务费——这部分视频号技术服务费收入已计入企业服务板块，而企业服务业务收入也于期内恢复同比正增长。

接着，5 月 15 日，腾讯广告全liuliang通投升级，将“视频号”纳入通投范畴。至此，单条广告可以同时投放到视频号 + 朋友圈 + 公众号与小程序 + 腾讯平台与内容媒体（含 浏览器、、腾讯音乐及游戏、腾讯新闻、腾讯视频）+ 优量汇等腾讯全生态广告版位。

值得玩味的是，5 月 24 日甚至低调上线了视频号推游戏功能——借助该功能，视频号主播可在任务广场领取任务，在直播时引导粉丝预约、下载、启动游戏，实现私域liuliang变现。

此外，视频号团队近也动作频频：从视频号小店商品卡片支持嵌入公众号，到正式推出“先用后付”功能，再到灰度测试运费险，一系列动作均在为视频号电商变现积蓄势能——可见，正持续为视频号提供各种入口互通和放权。

对此，腾讯总裁刘炽平认为，视频号的商业化仍处于早期阶段，除了打赏和广告业务外，视频号通过直播切入直播电商，“视频号变现空间还很大”。

事实上，视频号之于本地的觊觎，早在今年 3 月已埋下伏笔——视频号相关负责人曾在公开课闭门分享会上透露，5 月份将正式上线本地生活组件，商家在视频号售卖兑换券可用于到店核销/自提或同城上门配送的业务场景，使得视频号本地业务的齿轮咬合越发紧密。

据获悉，本地业务试水的一个重要背景源于：2022 上半年视频号团队与支付团队对接本地生活业务，发现支付团队已具备现成能力，包括商家账号以及商家优惠券线下核销能力，对接成本较低。

目前，支付团队的餐饮商户数量不到 1 亿户，具备本地生活业务投入意愿的商户占比为 20 ~ 30%，本地生活业务渗透率主要根据商家入驻数量以及达人数量；且视频号优先合作的餐饮商户为快餐、正餐以及地方特色类餐饮，咖啡和奶茶商户在 2022 ~ 2023 年同比增长较高。

不过，朋友圈有店铺 POI，团购组件还没有店铺 POI。现阶段，视频号切入本地生活业务的打法也是沿袭抖快比较成熟的两条路径：

一是短视频+团购券的场景。

内部逐步完善打法策略，既要综合评估liuliang、内容供给方面的优势，也要结合本地用户消费习惯及产业链能力——相较于美团，抖快本地业务逻辑更多基于内容，即短视频、直播引导消费者线上团券线下消费，随着渗透率、效率的tisheng才能吃掉多出来的增量。

商家则需要在配置活动规则的时候选择投放城市，视频号会根据地区活跃用户数量取得一个上限值。

二是直播促销的场景。

在本地生活商家争夺中，多方势力已接近贴身肉搏，视频号团队本地生活业务主要拉拢的商户偏向于餐饮行业，正积极尝试获取餐饮行业头部 KA，如汉堡王、麦当劳等连锁品牌，因为连锁品牌具备一定线下品牌的商家投入本地生活业务意愿较大，营销效果也较好。

视频号目标是通过本地生活业务的运营加大行业服务商以及正常商户渗透率，tigao团购商品的核销情况以及拉动视频号线下达人数量的增长。

获悉，视频号部分快餐餐饮商家支付中腰部达人佣金比例高达 10% ，平台的补贴不会给予商户现金激励，大部分会给予商家liuliang扶持。

这一困境正引发连锁反应：视频号具有开展本地生活业务资质的餐饮商户主要分布在广州和深圳地区，该部分商家后期是否投入本地生活业务与达人生态呈现正相关性，有鉴于此，团队的商家促达指标现阶段核心关注：交易渗透。

即便视频号本地生活业务已在积极试水，但后续依旧会根据视频号整体生态进行调整或下架——至少，光环笼罩下的，裹上商业化的裘皮之后，越发像个世故的“商人”。

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