广东品牌星级认证证书，广东企业荣誉证书评价方式

关键词：广东品牌星级认证证书，广东品牌星级认证证书，企业荣誉证书

规范性 引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注8期的引用文件，仅所注日期的版本适用于

本标准。凡是不注日期的引用文件，其新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T 19000 质量管理体系基础和术语:

GB/T 19011 管理体系审核指南.

DB 44/T 1954《广东省 产品评价指南》

GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南

GB/T 19039 顾客满意测评通则

广东品牌星级认证证书术语和定义

GB/T 19000界定的术语和定义适用于本标准。

3.1

制造型企业manufactur ing companies

为满足特定用途进行生产的组织。

3.2

服务型企业sorvice companios

为满足特定需要提供服务的组织。

3.3.

广东品牌星级认证证书评价Guangdong brand star rating

基于本标准制定的评价体系，对组织品牌建设进行全面分析，通过对组织品牌建设的能力、组织和产品

的品质、组织影响力、品牌声誉等方面进行评价判定，星级越高，组织品牌实力越强，并为组织打造品

牌提供标准依据。

3.4

企业识别系统(CIS) Corporate ldentity System

将企业经营观念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的公众或者团体，反映企业的自我认

识和公众对企业的外部认识，以产生-致的认同感与价值观。

3.5

品牌忠诚度Brand loyalty

由消费者长期反复地购买使用品牌，并对品牌产生一定的信任、承诺、情感维系，乃至情感依赖而形

成，是衡量品牌忠诚的指标。

广东品牌星级认证证书能力评价

能力评价考核企业是否建立有效的品牌管理机构，

规划品牌使命、感景、价值观。制定品牌发展战略，

建立企业识别系统(CIS)，

建立品牌保障制度，提供必要的资金

和资源保障。能力评价包括2项二二级指标:

a)品牌管理(详见附录A 1.1):

b)保障机制(详见附录B 1.2)●

5.2.2品质评价

品质评价考核企业是否具有企业家风范，

建立积极向上的企业文化，塑造积极创新、公平竞争和

纳入企业发展战略，

，积

承担社会责任的企业精神和正

后的价值观念:是否把诚信作为核心价值观重要内容，

国家质量安全标准要求，

极采用先进管理体系，

保障企业产品和服务质量:

” 申报产品的质量是否应达到或高于

产品通过相关产品认证或评价:

是否制定系统有序的服务规范化要求，

”顾客满意度在同行业中处于水平。

品质评价包括2项二级指标:

a)企业品质(详见附录A2.1) :

b)产品质量(详见附录A 2.2) :

c)服务质量(详见附录A 2.3) . 

5.2.3影响评价

安高的市场占有事。对经济社会发展有较大的贡献:企业是否有较

影响评价考核企业申报产品是否其有影响评价包括2项二级指标:

强的科研创新能力，

申报产品的技术含量高。

a)市场影响力(详见附录A 3.1) :

b)技术影响力(详见附录A 3.2)●

5.2.4声誉评价

体现其经营宗旨和理念，

符合品牌、产品、服务等方面的形象

声誉评价考核企业品牌标识的设计是否能

体现共的认知和感知:是否愿意优先选择其产品和服务，并向

要求:公众是否能通过企业行为或企业标识形成

其他消费者推荐该品牌和企业:

是否积极为社会创造利润、实现经济价值:

是否积极承担社会责任，促进和

谐协调发展。声誉评价包括4项二级指标:

a) 品牌度(详见附录A 4.1):

b)品牌美誉度(详见附录A 4.2):

c)品牌忠诚度(详见附录A 4.3) : 

d)社会责任(详见附录A 4.4)●