- 发布
- 陕西佰灵通通信技术有限公司
- 手机
- 13227777510
- 发布时间
- 2023-12-13 21:01:55
外呼系统提供多种外呼方式,以满足不同的业务需求和客户群体。以下是一些常见的外呼方式:
手动外呼:用户手动在系统中输入号码并拨打,适用于小规模的外呼任务或特定需求的呼叫。
自动外呼:系统根据事先设定的拨打规则和策略,自动拨打,提高呼叫效率和工作效率。
预约外呼:在拨打之前,系统会向被呼叫方发送预约短信或邮件,提醒并确认呼叫时间,以便双方能够在指定时间进行沟通。
语音信箱留言外呼:当被呼叫方无法接听时,系统会自动转接到语音信箱,用户可以留言并在之后由系统自动拨打播放留言内容。
录音外呼:在外呼过程中,系统会自动录音,可用于后续质检、培训及投诉处理等。
IVR外呼:系统通过自动语音应答机制,根据被呼叫方的按键输入或语音指令,进行相应的业务处理和信息提供。
短信外呼:系统可以自动发送短信给被呼叫方,包括预约提醒、信息确认等,提供多样化的沟通方式。
以上是一些常见的外呼方式,外呼系统可以根据实际需求和业务特点,灵活选择合适的呼叫方式,并根据不同的外呼方式提供相应的管理和分析功能。
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