2023年新版ISO20000信息技术服务管理体系认证证书

2023年新版ISO20000信息技术服务管理体系认证概述。

  ISO20000服务背景。

  在互联网的背景下，信息技术起着举足轻重的作用。ISO/IEC20000标准化组织信息技术服务管理体系是针对信息技术行业发布的，旨在为信息技术行业提供一个能够为其服务的。可以帮助企业形成规范化运作和标准化管理模式。

2023年新版ISO20000信息技术服务管理体系认证内容：

  1. ISO/IEC20000主要包括以下两个方面。

  1. ISO/IEC 20000-1是一个正式的规范，规定了组织向客户提供质量管理服务的要求。

  2. ISO/IEC20000-2是描述ISO/IEC20000-1范围内服务管理佳实践的行为准则。

  2. ISO/IEC20000-1已于2018年9月更新。

  1. 自ISO/IEC20000-1:2011上一次审查和修订该标准至今已有7年时间。新版标准于2018年9月15日发布，转换期为标准发布后3年。过渡期结束后，基于ISO/IEC20000-1:2011版标准的认证证书将被作废或撤销，这意味着获证企业需要在2021年9月15日前完成转换审核。

  2. 新版ISO/IEC20000-1:2018的变化方向和高层结构与其他新版ISO管理体系标准（如ISO9001:2015和ISO/IEC27001:2013）所采用的共同核心文本和定义保持一致。

  3. 在ISO/IEC20000-1:2018版中的主要变化。

  1. 与管理系统集成。

  2. 术语和定义的变更。

  3. 小化所需的文档信息。

  4. 调整了条款的顺序。

  5. 更全面的IT服务视角。

  6. 增加新的需求。

办理2023年新版ISO20000信息技术服务管理体系认证的好处。

  1. ISO/IEC20000认证可以增强运营的可靠性，它是证明组织建立了可靠的IT服务管理体系的承诺。CICC提供的IT服务管理体系认证能帮助组织增强绩效，提升客户的整体满意度，提高盈利。

  2. ISO/IEC20000是组织向员工、利益相关者和客户展示IT服务可信度和高质量的有效证明。在必要时，IT专家提供技术支持可以保障IT管理系统的质量与可靠性，使他们能够及时掌握IT问题并减少连带的潜在威胁。

ISO20000信息技术服务管理体系认证条件。

  1. 业需持工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》等有效资质文件。

  2. 申请人应按照国际有效标准（ISO/IEC）的要求在组织内建立质量管理体系，并实施至少3个月。

  3. 至少完成了一次内部审核，并进行了有效的管理评审。

  4. 管理体系运行期间和建立前一年内，未受到主管部门的行政处罚。