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- 陕西佰灵通通信技术有限公司
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- 发布时间
- 2023-12-14 01:22:23
外呼系统中的回拨和虚拟号是两个不同的功能,它们分别有不同的作用:
回拨功能:回拨功能通常指的是系统可以自动呼叫客户并在客户接听后将接通的回拨给坐席人员。这种功能可以减少坐席等待客户接听的时间,提高呼叫效率和销售机会。
虚拟号码功能:虚拟号码功能允许企业为每个客户分配一个临时的虚拟号码。当企业打出时,虚拟号码会显示给客户,而不是真实的号码。虚拟号码可以保护客户的隐私,减少骚扰的风险,同时也方便企业跟踪和管理通话记录。
回拨功能和虚拟号码功能在外呼系统中可以同时存在,根据具体的业务需求,企业可以选择启用其中的一个或两个功能,以提高呼叫效率和保护客户隐私。
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