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- 2024-12-11 17:46:31
为确保新商家的货品质量及服务能力,平台制定新手期规则,商家开店成功后即进入新手期。新手期期间平台将对店铺进行动态考核,若审核不通过则限制商家日支付单量上限。具体以【抖店后台-店铺信息-新手期管理-点击查看出村进程】实际展示为准。
平台每天对进入新手村店铺进行经营合规动态考核,考核要求如下:
1)商家体验分>60。
2)30天内无严重违规(B类)且违规积分达4分及以上(参见《商家违规行为管理规则》)。
3)货品质量、服务能力、经营方式符合平台风险规范。【动态考核通过的优质新手商家】:无日订单上限、货款结算账期为订单确认收货的14天后 、提报精选联盟推广的资格。【动态考核未通过的新手商家】:订单量限制不超过1000单/日(平台将根据实际情况对限制单量进行评估)、货款结算账期为订单确认收货的30天后 、禁止通过精选联盟推广。
2 新手期订单管控
新手期内动态考核通过的商家,如经平台判定商品和订单有履约风险可能危及消费者权益的情形,仍会受到店铺订单量限制:结合具体情节限制订单总量不得超过3000单/日,限制期限仅当日。
新手期出村要求新手期内动态考核通过且完成学习任务的商家会进入每日出村巡检,经营指标达标商家可通过新手期,获得更多平台权益。
1 新手期出村标准1)新手期动态考核通过(即优质新手商家)
2)新手期学习任务完成并通过考试
3)同时满足“累计签收订单量≥100单,商家体验分≥70,店铺的品退率、差评率、投诉率同时满足=70分店铺,结算账期为订单确认收货的4天后 ;体验分