抖音小店货款被冻结了怎么办

近日，出现了很多抖店商家店铺货款被冻结情况，经过平台这一波整治下来，商家朋友们真的是越来越困难。这究竟是怎么回事？

原来与违规店群操作有关，关联主体违规被牵连。只要你以前出现过违规，不管多早，他全部都会连根拔起，如果你一个店铺有违规，其他店铺全部都凉了。

说实在的，开抖音店铺，哪个不是开很多店铺。而且，抖音针对这次整治并不是突击的，早在今年8月份就发布相关规格，更在9月份再次更新。新增了多条涉及抖音小店店群模式的规则。

所以，在2022新的一年里，各位商家朋友可要更重视合法合规经营。

那么问题来了，哪些行为会被官方认定为违规，我们又该如何应对呢？为了避免大家误“踩雷”。我们认真的研读了抖音官方新规，梳理出以下重点规则。

▌1.人工干预

人工干预这个事情，不管是平台还是社会，都是严打的。

这个事情本身就是在对抗平台规则，所以不管是哪个平台，人工干预的稽查目前都已经是常态化了。

只要做了，被稽查是早晚的事情。即使偶尔有些小计俩暂时没有被抓到，但是*终，平台还是会把这些bug给堵上。

其实平台并不会是反感无货源，要打压无货源；可以这么说，任何一个电商平台的业绩都离不开无货源商家；平台反感的是无货源的狂铺货，导致运营质量不行！

其直接表现就是客服质量不行，发货速度不行（尤其是今年过年时候的口罩影响），大量低质商品重复。

所以就算是无货源，其实只要我们做好选品、推广、运营，还是可以安安稳稳一直生存下去的。

▌2.假冒伪劣

没有授权，就不要上架***商品；详情页、主图里面也不要出现品牌的logo。

否则就算品牌方没有投诉你，职业打假人也不会放过你；而且一旦被平台稽查发现，都是直接扣除全部保证金的！

出售未授权假冒注册商标商品扣除全部保证金

▌3.错放类目

很多人为了省钱，把那些5000/1万保证金类目产品，给它放到2000元保证金类目里，不要再有这种侥幸心理了，知道吧？

这种行为轻则封禁商品，扣除积分；重则扣除全部保证金，店铺直接清退。

类目错放扣除全部保证金

举一个被抓的典型例子，像手机壳，手机支架，手机贴膜，自拍杆，这是属于3C数码类目，个体店的保证金是一万块；

不是你交了2000块保证金，就能随便上架的居家日用百货类目；

你可能是无心放错类目，但是平台的稽查，会认定你是想逃避8000块保证金的差额。

所以，如果你放错类目，现在不抓你只是因为时机还没到，抓到就是重罚。

▌4.虚假宣传、违禁词

这个之前说过很多次了，一些极限词、功效词、**性词语、**用语、品牌相关的词，都不能出现在抖音小店商品介绍里面。

不然的话，同样的轻则商品封禁，重则扣除保证金。

5

发布规避信息

指商家通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品。

如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等。

利用SKU低价引流：指通过刻意规避平台商品发布规则及其他相关规则，滥用SKU设置，涉嫌低价引流的行为。利用SKU低价引流的情形包括但不限于以下情形：

a、将不同类目的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；

b、将相同类目下完全不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；

c、将不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；

d、将价格差距较大的常规商品和商品配件发布在一个商品ID或商品链接中出售；

e、将不存在或无库存的SKU与常规的SKU发布在同一个商品ID或商品链接中售卖；

6

发布违禁商品/信息

商家发布含有禁售商品或信息。违禁商品包括但不限于：电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。

售卖这类商品属于违规，会被平台封禁商品或扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。

▌7.商品材质填写不规范

这个一定要引起重视，因为我们有不少新学员就是踩了这个坑，然后找到我们问有没有什么解决办法。

材质不符可以简单理解为告诉消费者的和产品实际【材质】、【材质含量】不一致，从而误导甚至欺诈消费者。

举个例子，“头层牛皮的马丁靴，真皮制造，货真价实！！”而实际产品却是廉价的pu皮。这种也是很容易造成违规导致扣分扣保证金的。

哪些行为会被判定为“材质虚假”宣传？

虚假宣传-虚构商品信息/材质成分不符：如商品实物含蚕丝30%，宣称真丝或者宣称含蚕丝90%；

虚假宣传-商品关键信息不一致：如标题宣称****蚕丝，属性或者商品信息详情页宣称50%蚕丝。

滥发信息-商品缺少必要信息：羽绒制品在商品信息层面没有明确对应含绒量、羽绒种类、充绒量等关键材质信息。

下图是抖音平台根据国家、行业标准及行业惯例对部特殊商品的材质定义和标准做了规范，请各位商家规范描述。

▌7.发布平台违禁品、非约定商品

*近，抖音小店又新增了不少以前是自由入驻，但是现在需要定向准入的类目；比如鼻腔清洁及用具、手表等；

部分原定向准入二级类目调整为“品牌定准”、或由定准转为禁售；

如果你没有提前了解，擅自上架了，基本被查之后都是直接扣除全部保证金。所以，一定要及时关注平台动向，*新新规。

抖音小店货款被冻结的原因？

1、小店销售售后客服介入

2、小店违规，错放类目，扣保证金

3、小店违规，停业整顿

抖音小店冻结货款如何解封？

首先要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现，那几乎不可能解冻，如果是中等违规 只出现一次两次，解冻几率很大。