抖店体验分低怎么提高？

在抖音开店一定要注意自己的店铺评分，评分下降不仅会影响到店铺的销量与入池自然流量池的机会失之交臂。还不能参加平台的一系列活动，而且如果抖音小店体验分低于4.0分，还会被清退精选联盟;低于4.5分，有清退店铺的风险。

抖音小店体验分是直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟的评判标准，如果抖音小店体验分低，不仅很多平台活动参加不了，更重要的是店铺流量会受影响，导致订单骤降。

如果你是玩抖音小店自然流量的玩家，那就更要维护好体验分了。

①店铺体验分至少要在4.5分以上，体验分越高，入池概率越大，爆单机会越多

②商品好评率高于96%

③好评+晒图5~10个(基础销量，涉及到S单)

④价格比同行爆款低(目的是为了截流)

所以维护你的抖音小店体验分很重要，如果你是达人合作模式，小店体验分低多半达人也不会轻易合作，因为你的小店体验分和达人口碑分是相互关联的。

3大方法快速提升抖音小店体验分

提升在线服务响应速度：抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率，要提高这项数据，商家可以从“增加客fu，减少咨询量，合理利用话术、表情和图片”等方式来与用户互动，提高回复效率的同时增加亲切感。

及时处理消费者问题：售前售后服务都会影响商家的体验分和DSR分，商家对用户的问题要做到及时响应，了解需求并提出准确、明确的解决方案，可采用售前欢迎话术+自动回复话术+咨询用户需求话术+产品话术相结合的方式，做到售前售后服务的统一。

有效拦截退款差评问题：针对已收货的用户及时打dianhua进行售后回访，没有问题则按正常按照话术引导五星好评，若用户有问题，则及时了解需求并妥善解决，对主动退款问题进行拦截，在买家未评价之前把问题及时解除，有效拦截中差评的出现。

做好以上几点才能快速提升店铺体验分，同时得到平台的流量倾斜，从而使店铺销量快速提升。

---------琢玉成器，知微显著----------