售后服务完善程度认证证书

企业需要认证、投标加分资格五星商品五星售后服务认证证书评审前期工作准备步骤：。

（一）培养一定数量的售后服务管理人员。

（二）整理企业现行服务体系文件和制度文件，汇编成册（适当时向咨询单位咨询）。

（三）提交认证申请表。

（四）与认证中心签订合同，初步约定评审时间。还可以对服务手册和制度进行进一步修订。

（五）做糟糕现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组充份沟通，确定评审时间。