信息技术服务运行维护符合性证书

各种类别的认证都需要通过审核来证明企业是否能通过认证。那么GB/T 售后服务体系完善程度认证的审核有什么特点？

审核，在GB/T 售后服务体系完善程度认证里称为评审。

特点1：认证标准是评分制，评审员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分。评审不要求全部条款符合（95分以上即为*高星级）。

特点2：认证时要对企业总部和下属服务网点进行评审。一般情况下评审组除了在企业总部现场，还会分散到企业在各地的服务网点去检查，*后得出综合的评价结论。所以企业在提交GB/T 售后服务体系完善程度认证申请表时，需要提交服务网点的明细和清单，评审时会对网点进行抽样。