- 发布
- 深圳市宝罗科技有限公司
- 价格
- ￥88.00/件
- 手机
- 13602642774
- 发布时间
- 2023-12-17 11:11:51
售后服务是指为确保产品（或服务）的质量、性能，使用户和消费者满意而提供的后续保障活动。
GB/T五星售后服务体系：
本标准规定了五星级售后维修服务的定义、术语和基本规定；五星级的含义及评价方法；售后服务的基本要求；五星级售后服务的要求与实施。
本标准的附录A是资料性附录，主要介绍有关售后维修的名词解释、质量指标等。本标准的附录B是规范性附录，主要说明五星级售后的基本要求及实施规则。
本标准由全国商业机械电子系统标准化技术委员会提出并归口。《GB/T 》是由中国商业联合会提出并归口的一项国家标准，于2012年1月1日起正式施行