七星售后服务成熟度认证申请

商品售后服务评价体系认证的发展趋势

近几年，不仅国家鼓励企业实行售后服务以完善服务体系、多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件；而且，因商品售后服务在整个企业营销过程中有着特殊的“使命”，对企业产品和服务走入市场化起着积极的过渡与推动作用，更是企业在营销过程中体现差异化服务、提升市场占有率重要战略之一，所以企业也越来越重视售后服务 。

什么是商品售后服务评价体系认证？

商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T ），对企业的售后服务能力进行审核，对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证，又叫商品售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分                          

售后服务体系在公司产品同质化日益严重的企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得考争优勢，售后服务体系也因能为客户带来的加价值而被重视，产品与販务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。

五星售后服务水平是可以让企业走在行业前列的新型ISO认证家族中的一员。为客户打造负责到底的一站式服务，并不断“満足客户求，超越客户期待”。是五星售后服务中排在位。未来的市场环境竟争会越来越孰烈，同样也是企业未来发展的基础条件，越来越多的企业开始重视售后服务体系建立，也越来越多的企业进行售后服务认证。

那么售后服务是企业未来发展的核心争力，深入企业的售后服务认证未来如何发展?