我的店铺天猫营业额不达标什么补救措施吗?

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2023-12-20 01:48:25
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本考核标准所列各项考核要求(若有)需同时达标,商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营。具体考核达标要求如下:

(1)店铺销售额达标:不低于对应类目的“店铺交易额目标”;

(2)基础服务考核分达标:考核周期内,基础服务考核分满足对应类目的考核标准;

(3)其他:在单一考核周期内未连续6个月无经营(无经营是指店铺存在以下任一情形的:未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额,或未有主营类目。)

5、其他说明:

(1)涉及跨类目经营的商家,按照店铺主营类目相对应指标进行考核。

(2)店铺销售额是指,在考核期间,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和,不含以下金额:

①虚假的交易订单等违规订单金额;

②运费;

③因维权、售后等原因导致的失败交易金额;

④一级类目名称为“其他”项下的交易金额;

⑤O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)订单金额;

⑥通过甲方店铺达成交易但“卖家”为甲方外第三方的订单,如:门店交易订单;

⑦按照《天猫门店资费标准》等规则暂免收软件服务费(实时划扣部分)的订单。具体以天猫统计为准。

(3)基础服务考核分是天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现商家综合服务能力的综合分值。


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