400是帮助企业与消费者之间建立快速通道的方法
在市场中消费者是企业最大的财富，没有消费者企业不可能独存，如果消费者对企业没有信赖，企业再多的广告也不能真正打动消费者的心，让消费者认可你，而对于婴幼儿产品的生产商来说消费者的信赖更显得尤为重要。产品的性能、品质、服务等方面组成了建立消费者与厂商之间信任的桥梁。为了更加贴近消费者，各大乳业企业都纷纷开通了400全国统一服务热线来增强客户的信任感。
400是手机固话小灵通都可以拨打，主、被叫分摊付费的方式，更加方便了消费者与企业的沟通，全新的服务平台也 给予了企业更为优质和专业的服务形象，这种贴心的服务无疑能为这些乳制品企业在洗牌前夜博得一个更好的位置。
联通400业务受理中心，400强大后台其功用不一而足。企业可以将它作为“24小时客服热线”或“总机号码”对外公布,同时还可以实现24小时IVR自动应答服务，可为企业量身订做个性化语音服务流程，如企业简介、产品简介、前置语音广告等等;智能话务分配，实现虚拟总机、一号通、自动转接功能;语音信箱等丰富多彩的服务应用。