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- 发布时间
- 2024-10-31 16:04:57
ai电销机器人的出现主要针对营销的现有问题,机器人更擅长第 一通的意向筛选工作,这样营销人员再也不用浪费大量时间和精力在第 一遍的用户筛选上,而是只需要把精力放在那意向客户的上即可。
1、意向客户筛选:经过合适的培训,ai机器人电销能与客户进行初步沟通和对客户的意愿判断,将高意向客户推送给业务人员,提高人工客服的时间利用率。
2、信息收集:在与客户的初步交流中,能自动采集记录并保存客户信息,保留历史记录,二次沟通时方便快速了解情况。
3、数据统计:提供座席的工作时间、接待时长、响应时长等数据,统计通话高峰、通话数量、客户信息等数据,帮助企业建立画像,调整运营策略,提高效益。
4、工作流程是自动化的,不会出现情绪问题,人工客服一般每天能拨出200-300个,一台机器人每天可以拨1000通左右,同时可设置多个机器人同时拨打,每天成千上万不是问题,ai机器人电销成本低。