外呼系统，操作能有多简单？

语音机器人使用方便、操作简单，是种种电销模式中的一款不 二之选，相比传统人工电销模式，工作效率低下、人员流失成本大等，而语音机器人成本低、工作效率高，不用担心出现工作态度上的问题

一个完整的智能外呼流程（不涉及转人工）包含了四个环节，各环节会由外呼系统整体串联起来进行运作：

1、用户接听：外呼工作流程的开始，外呼系统需识别用户接听信号。

2、机器人响应：这一环节关键在策略输出，外呼系统需根据用户应答，识别用户意图或动作，根据机器人预设任务流和策略给出响应话术。

3、用户应答/动作：这一模块主要在外呼系统需对用户的意图和动作进行精 准识别，做用户状态记录，以便一下步策略的实施。

4、用户/客服机器人挂机：当机器人走完任务流会主动挂断，或用户提前自主挂断，外呼工作流结束。机器人实时把意向客户推送到业务人员上。