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- 2024-12-21 11:12:45
提升淘宝店铺综合体验分
现在只要有开淘宝店铺的商家都会遇到综合体验分很低的情况,平台现在的规则是你的综合体验分越高权重就越高,那么作为淘宝商家,你的店铺综合体验太低了,要怎么去操作提升呢?
首先要了解一下店铺综合体验分的构成,店铺综合体验分旗下有三大指标,宝贝质量分,物流速度分,服务保障分。其中宝贝质量分包含首次品退率,商品差评率,这两个指标都是一体,同步提升的。大部分淘宝商家都是通过操作提高宝贝质量分来拉升店铺综合体验分的,因为操作提高宝贝质量分是安全稳定不违规,而且是可以简单搞定,2天内见效果的。
如果提升物流速度分,这个费用高,因为要真实发货的,必须要有当天的真实物流信息,而且需要多天后才见到效果。物流速度的揽收及时率需要4天才更新一次,物流到货时长需要11天才更新一次。除非有特殊情况需求,大多数商家不会选择操作物流速度分,因为生效的时间太长了,费用又高。
另外服务保障分,这个指标包含旺旺人工平响时长,退款时长,投诉纠纷商责率。其中操作提升旺旺人工平响时长是不用通过拍单,拍手进店咨询,商家快速回复即可。退款时长需要拍单,要有大量的退款订单,商家快速同意退款即可,但是现在平台对有大量退款的店铺排查,最后一个就是投诉纠纷商责率了,这个是跟宝贝质量分一样同步提升的,也就是说,你操作提高宝贝质量分同时也提升这个指标。
最近这段时间平台对淘宝C店更新了许多指标,比如旺旺满意度,平台求助率等,让不少商家增加了经营的难度。不过这些新增的指标低了都是可以操作提高的。
讲到这里相信是淘宝商家的都看得差不多明白了,如果你是淘宝商家,基本每个月都需要维护店铺体验分,这是避免不了的,因为现在电商退货率比较高,如果你有一手专业靠谱的工作室帮你维护,那这样下来一年12个月会省掉很多钱,所以找到源头的工作室是很重要的,不但安全,收费也合理。
如果你的淘宝店铺体验分太低的情况下,需要找人帮忙操作提升,首先要让他帮你计算你的店铺需要操作多少单,达到你想要的分数,比如你现在是4.2你想要操作到4.6,要让他先计算单量,然后给你报价。有一点千万要记住,如果你们开始合作了,要谈好,要求他先给你操作,搞定了之后,过了两天生效达到目标分数了,你再给他结算服务费,一定要要求这样的交易方式,切记!
为什么要生效之后达到目标分数了再结算服务费呢?因为大多数工作室,他根本做不了那么多单量,都是只想给你做一点单子赚一点就跑,不管你想要达到的目标分数。