天鹅到家上门家政线上预约服务功能平台开发介绍

1. 用户端功能用户注册与登录

一键登录

手机号注册与登录

密码找回与重置

服务展示

服务项目分类: 全身推拿、肩颈推拿、足底按摩等

推拿师介绍: 显示推拿师的资质、经验、照片和用户评分

项目详情页: 包括价格、时长、包含内容、用户评价等

预约功能

选择服务项目: 用户可以选择不同类型的推拿服务

选择推拿师: 用户可以查看推拿师的信息并做出选择

选择预约时间: 提供日历视图，方便用户选择具体时间段

地址输入或地图定位: 支持手动输入地址或通过地图定位

确认订单详情并提交预约: 用户可以查看订单信息并确认提交

支付功能

在线支付: 支持支付、支付宝等多种支付方式

支付安全: 确保交易数据加密，保护用户财务信息

订单取消与退款机制: 用户在特定时间内可以取消订单并申请退款

个人中心

查看预约记录: 用户可以查看历史预约记录和状态

管理个人信息: 用户可以修改个人资料、密码、联系方式等

优惠券/积分系统: 用户可以查看和管理自己的优惠券和积分

用户反馈与评价系统: 用户可以对服务进行评价和反馈

消息通知

预约成功通知: 用户完成预约后会收到通知

预约变更或取消通知: 当预约有变动时，及时通知用户

促销活动信息推送: 向用户推送新的促销和活动信息

2. 服务提供者端功能服务提供者注册与登录

身份验证: 推拿师需要上传身份证明和资格证书进行验证

背景与经验填写: 推拿师可以填写自己的工作经验和擅长领域

日程管理

查看自己的预约日程: 推拿师可以查看每天的预约情况

设置可预约时间段: 推拿师可以设定自己每天的可预约时间

接受或拒绝预约请求: 推拿师可以根据情况接受或拒绝预约

收入管理

查看已完成服务的收入明细: 推拿师可以查看每笔收入的详细信息

提现功能: 推拿师可以将收入提现到银行账户

评价管理

查看用户评价: 推拿师可以查看用户对自己的评价

回应用户评价: 推拿师可以回复用户的反馈和评论

3. 平台管理端功能用户管理

用户信息审核: 平台管理员可以审核用户的注册信息

黑名单管理: 对于违规用户可以加入黑名单处理

服务提供者管理

审核推拿师资质: 确保所有推拿师具备合法资质

管理推拿师账户状态: 对推拿师的账户进行启用或禁用操作

订单管理

查看所有订单状态: 平台可以实时查看所有订单的状态和详情

处理订单纠纷: 解决用户和推拿师之间的纠纷问题

财务管理

统计平台收入与支出: 平台可以查看每日、每月的收入和支出情况

管理退款事务: 处理用户的退款申请并进行相应操作

数据分析

用户行为分析: 分析用户的使用习惯和偏好

服务热度分析: 了解哪些服务受欢迎，优化资源配置

营销效果评估: 根据数据评估营销活动的效果，调整策略

4. 其他重要功能客服系统

在线客服聊天: 提供即时聊天功能，解答用户疑问

常见问题解答(FAQ): 为用户提供常见问题的解决方案