什么是电话名片？企业外呼的展示工具

不是你说的第一句话，不是销售话术，也不是产品介绍。
而是——你是谁。

但问题是，大部分企业在外呼时，用的号码在客户眼里就是一串普通数字，既无标识，也无说明。
客户看到陌生来电，最多只会想着：“不认识、不接。”这一步如果没有处理好，后续的通话根本无从谈起。

这，就是很多企业开始重视“名片”的原因。

名片，其实就是号码展示身份的方式

所谓“名片”，不是纸质名片的数字版，也不是某种高大上的新概念。
它说的就是：当企业拨打时，在客户手机上展示出公司名称、LOGO和业务标签的一种来电身份标识服务。

你打给客户，客户手机上弹出来的不是“未知号码”，而是“XX公司售后”“XX平台客服”这类清晰的来电信息。
对方一看就知道：这是企业打来的，不是陌生人。

名片=减少误解+提升接听意愿

现在的用户早就被各种陌电“训练”得很谨慎。只要号码展示模糊，他们第一反应就是：“可能又是推销。”
这时候你再努力打、解释自己是谁、表明目的，其实很多客户已经没有耐心听下去了。

但如果你用的是已认证号码，有名片展示，对方看到来电的那一秒，很多误解就已经消除了。
“原来是XX平台。”
“这不是广告，是我填过的表单。”

身份明确了，沟通自然更顺。

名片怎么开通？就是做企业号码认证

目前常见的开通方式，就是通过运营服务平台，或认证服务商，提交企业相关信息后，完成号码认证。
认证成功后，系统会将企业信息同步到各大手机品牌的号码识别中，实现展示。

整个流程正规合规，不影响原有通话方式，也不会暴露额外信息。
一旦展示上线，未来所有对客户的外呼都将自动携带“企业身份”，相当于在每一通中插入了一张“通话名片”。

“名片”不是额外加分项，而是企业对外沟通基础的一步展示。
在客户越来越拒绝陌电的当下，如果你还在用一个没有任何身份标识的号码打，那就很容易错失本该属于你的机会。

让客户一眼看到你是谁，才有可能真正听进去你要说什么。

名片，就是企业在里的第一张脸。