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- 广联网络(广东)有限公司
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- 发布时间
- 2026-01-29 09:00:00
多门店统一管理
支持集中管理所有门店信息(地址、联系方式、营业时间等),同时允许各门店独立设置服务项目、价格及促销活动,满足差异化运营需求。
商家后台可一键更新门店状态(如临时闭店),确保用户获取信息实时性。
智能预约与排号系统
用户可通过APP实时查看各门店技师空闲时间,选择服务项目、预约时段及指定技师,系统自动生成电子预约单。
智能排号算法平衡各时段客流量,高峰期自动延长营业时间或增加技师排班,减少用户等待时间。
会员管理与个性化服务
记录会员消费偏好(如常用发型师、服务项目),提供个性化推荐(如“根据您上次的剪发记录,推荐XX发型师”)。
积分体系支持消费抵扣、兑换礼品,会员日专属折扣提升复购率。
数据驱动的运营决策
实时生成门店运营报表(如预约量、客单价、用户评价分布),辅助商家调整服务策略。
用户行为分析模块识别高频消费时段、热门服务项目,为资源调配提供依据。
二、技术实现方案前后端分离架构
前端:采用APP原生框架(WXML/WXSS)结合React.js,确保界面流畅性与跨平台兼容性。
后端:基于Spring Boot微服务架构,拆分预约管理、支付结算、数据分析等模块,提升系统扩展性。
数据库:MySQL存储结构化数据(如用户信息、预约记录),Redis缓存热点数据(如实时排号状态),MongoDB存储非结构化数据(如用户评价文本)。
高并发与稳定性保障
分布式部署于阿里云/腾讯云,通过负载均衡分配请求,避免单点故障。
消息队列(Kafka)处理预约订单,确保高峰期系统响应速度。
自动容灾恢复机制保障24小时连续服务,日志监控系统实时报警异常。
安全与合规设计
数据加密传输(HTTPS/TLS)及存储(AES-256),符合《个人信息保护法》要求。
支付接口集成支付、支付宝,通过PCI DSS认证,保障交易安全。
用户隐私保护:敏感信息脱敏处理,权限分级控制(如门店员工仅可查看本店数据)。
三、用户体验优化极简预约流程
用户操作路径:选择门店→选择服务→选择技师→选择时间→确认支付,全程不超过5步。
智能填充功能:自动识别用户位置推荐最近门店,历史预约记录一键复用。
实时反馈机制
预约成功后推送通知(含预约码、门店导航链接),到店前1小时再次提醒。
排队进度可视化:用户可实时查看前方等待人数及预计等待时间,支持“到店提醒”功能避免过号。
社交裂变营销
内置社区分享功能:用户可发布发型改造前后对比图,标注技师及门店,形成UGC内容生态。
拼团优惠:3人成团享受剪发折扣,刺激用户邀请好友预约。