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- 广联网络(广东)有限公司
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- 发布时间
- 2025-11-19 09:00:00
用户端功能
智能预约系统:支持多维度筛选(服务类型、价格区间、美容师资质),实时显示预约状态,避免冲突。例如,用户可筛选“抗衰项目”并选择“周末下午”时段,系统自动推荐空闲美容师。
会员体系:记录消费记录、积分、优惠券,提供个性化推荐(如根据肤质推荐护理项目)。例如,消费满5000元升级为银卡会员,享受8.5折优惠及专属客服。
在线支付与核销:集成支付、支付宝,支持定金或全款支付。用户到店后扫码核销,全程无需沟通,减少等待时间。
评价与反馈:五星评分体系(技术、环境、服务态度三维度),AI语义分析过滤恶意差评,商家需在24小时内响应差评并生成《服务质量白皮书》。
虚拟试妆与效果追踪:用户上传照片后,系统通过深度学习算法分析毛孔、色斑等指标,生成护理前后对比报告,增强决策信心。
商家端功能
员工与排班管理:灵活设置可预约时段,系统自动检测冲突。例如,某美容院通过分析发现周末下午预约量激增,可动态增加该时段美容师数量。
数据统计与分析:实时监控预约情况,生成订单数据报表(如每日预约量、热门项目排名),支持导出Excel进行深度分析。
营销工具:拼团预约(3人成团享5折)、分享奖励(每获得10个点赞兑换1次免费手部护理)、UGC内容社区(用户发布护理心得,优质内容置顶并奖励积分)。
多门店管理:支持连锁品牌统一管理各门店预约、员工、库存,例如某连锁美容院通过系统减少前台工作量40%,错误率下降至0.5%以下。
二、技术架构实现前端开发
用户端:采用APP原生开发框架,结合Vue.js或React实现响应式布局,确保流畅交互体验。
商家端:使用React框架构建管理后台,支持PC/平板/手机多终端适配,方便商家随时查看数据。
后端开发
MySQL:存储结构化数据(如用户信息、订单记录),通过分库分表支持千万级数据量。
MongoDB:处理非结构化数据(如用户评价、护理前后照片),支持快速检索。
微服务架构:基于Spring Boot或Node.js拆分用户服务、预约服务、订单服务等模块,单服务QPS支持5000+,确保高并发稳定性。
数据库设计:
实时通信:通过WebSocket实现预约状态、支付结果的实时推送,例如用户支付成功后,系统立即通知商家端更新订单状态。
第三方服务集成
地图服务:集成腾讯地图API,提供门店导航功能,用户可一键跳转至导航页面。
短信/推送:通过阿里云短信或模板消息,发送预约提醒、活动通知,降低爽约率30%。
支付网关:对接支付、支付宝,支持退款、分账等复杂场景,确保资金安全。