“在帮忙挂号、取单子……这不就是‘医托’和‘黄牛’的升级版吗?现在也有志愿者,如果遇到不称职的陪诊师,退费都是个麻烦事。”提到“陪诊”一词,今年50岁的赵女士虽能理解却有些担忧。“看病就需要患者提供真实信息,具体怎么收费也没有明确规定,风险还是挺大的。”陪诊行业逐渐“开疆拓土”济南陪诊1日收费百元. 等到这个患者就医结束,陪诊师还得再到诊室里去找医生,询问当天的情况,再反馈给患者的妈妈。
在58同城及淘宝APP检索“陪诊”,能找到不同城市的陪诊服务商品。提供济南陪诊服务的网店显示,可以陪同在山东济南各大就医,包括知名度较高的山东大学齐鲁、山东省中、山东省立、山东大学齐鲁儿童等。
在与客服沟通中新黄河记者获悉,陪诊服务目前涵盖代取报告、排队跑腿、手术陪同、切片送取、车站接送等服务。有陪诊服务商家表示,陪诊服务适合子女无法陪伴的老人、孕妇、宝妈以及不熟悉环境的就诊者。
在年轻人眼中,陪诊师可以给宝妈、孕妇、老年人解决问诊难的痛点;在职业陪诊师眼中,陪诊师是贴心的“临时家人”。对于不熟悉陪诊行业的市民和从业者来说,这一新兴行业既被需要,又缺少相应的监管。
服务对象为老人时,多数是其子女给安排的。“老人生病时特别希望他的儿女能够陪他,但儿女又没有时间,所以儿女就把我们找上门,让我们陪伴。”在这个过程中,王兴珍也感受到了陪诊师的价值与意义。子女大多不愿让老人得知病情,只希望王兴珍陪他们聊天。
在刚入职半月的北京陪诊师浪浪看来,在生活节奏较快的城市,陪诊师能帮助患者大大节省看病的时间,“尤其是在志愿者和医导忙不过来的时候”。现已入职4个月的杭州陪诊师周女士表示,她任职陪诊师以来感受良多。“希望今后陪诊行业可以更加正规,能够让大家有专门的学习、培训过程。同时,我也希望自己将来可以开一个类似的公司,拓展更多业务。
陪诊师,即陪同诊疗的人,是一种新型职业。主要工作内容有挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等。陪诊客户多为老人、异地人群、孕妇、儿童、行动不便者等。
“做这一行可能会遇到宝妈、性格孤僻者,但更多的还是外来就医者。因此,熟悉流程的我们就需要提前梳理好各项就医琐事,才能给顾客更好的体验。”小水说,在陪诊时他还要与患者进行沟通,以便提前挂号。“在这一方面,有从业基础的人就更吃香,比如医学生、护理专业的学生等等。”
据观察,目前经营陪诊服务的市场主体大致分为两类,一是承接B端业务,即陪诊服务来自公司的套餐业务,一些客户在“不用白不用、试试看”的心态下发起需求订单,由公司合作的陪诊公司提供服务;二是承接C端业务,即像廖彦琴一样借助网购平台、社交平台等“入局”陪诊行业、宣发业务,或是注册公司、开发上线自己的小程序。
一个新职业的诞生往往伴随着社会的需求。在陪诊师主要的服务人群中,有希望帮忙异地挂号的患者,有希望陪同就诊的年轻人,有不会操作手机就医十分困难的老年人,尤其对于空巢老人和儿女在异地的老年人来说,定期检查和就医问诊成为了“品”,职业陪诊师的出现缓解了一批患者的就医难题。
我想知道陪诊顾问怎么考报名要求是什么