在刚入职半月的北京陪诊师浪浪看来，在生活节奏较快的城市，陪诊师能帮助患者大大节省看病的时间，“尤其是在志愿者和医导忙不过来的时候”。现已入职4个月的杭州陪诊师周女士表示，她任职陪诊师以来感受良多。“希望今后陪诊行业可以更加正规，能够让大家有专门的学习、培训过程。同时，我也希望自己将来可以开一个类似的公司，拓展更多业务。 这位陪诊师说，在这样一段段的陪诊经历里，他看到的不是单独的患者，而是患者背后的疾苦和温情。
和老人会合后，韩铮在拥挤的候诊大厅找到一个空座，将他安顿好。之后，韩铮前往窗口排队，办理取号等事宜，并通过导诊台确认是否需要预先进行视力检查。候诊过程中，韩铮一边关注大屏幕上的叫号情况，一边询问老人之前都做过哪些检查。一个半小时后，韩铮帮助老人顺利完成问诊，拿着医生开具的病例记录，把医嘱逐项念给老人确认，再将他送上出租车。
韩铮原本从事贸易工作，偶然看到的一则新闻促使他选择成为一名陪诊师。“2021年，我看到新闻报道说，一些外地患者因各种原因不方便到北京，于是成立了病友群，由北京本地的患者帮助他们代问诊、代取药。这让我很受触动。”韩铮说，由于在大城市工作的年轻人比较忙，老年人无人陪诊的情况越来越多，许多外地人不方便就诊的情况也很多，他们都有陪诊的需求。
为解决看病难和就业问题，国家开始重视“陪诊”职业，拟纳入国家职业规划目录，国家人社部能力建设中心于2024年底开始组织，正式命名为：陪诊顾问。凡参加培训并考核合格者，由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发陪诊顾问 培训证书。
随着就诊人次的增加，衍生出一个新兴行业——陪诊师。顾名思义，陪诊师会陪同患者就诊，协助完成挂号、排队、取片子等繁琐流程。在陪诊师的眼中，这一职业是老人、孕妇、“社交恐惧症”人士的就诊“福音”;有从业者认为，这一新兴行业的存在确有意义，但处于监管空白的“尴尬期”，唯有规范约束才能走得更远。
行业亟需统一制度与规范:姜俐是西安一家三甲的医生，她认为，如果有陪诊师这样一个群体能够成为医生与患者、家属之间的桥梁，能够有效调和、协助双方进行工作、解决需求。“由于病人多、医生面诊时间有限，一些患者可能在短时间内难以理解病情发展和方案，而陪诊师大多具有一定的专业知识，可以从中帮助患者就医，提升就诊效率，促进医患关系。”
记者了解到，陪诊费用通常按半天或一天结算，根据不同城市和机构标准，陪诊半天一般需要200-300元，全天需要300-500元，部分职业陪诊师月收入可达万元。陪诊的潜在需求不断增加，许多人对陪诊师跃跃欲试。
便捷的陪诊行业已在手机端“遍地开花”。在安卓手机的应用商店内，部分与陪诊相关的APP量高达十余万次。APP详情处显示，平台入驻的均是陪诊师，是具有相关教育资质或从事相关工作等领域的专业人士，陪诊APP的下单服务可以覆盖全国。
“一个人去真的挺孤独”“如果不熟悉的操作流程，老人自己处理起来确实很麻烦”“陪诊师没听说过，倒是听说过‘医托’”……据《2021年我国卫生健康事业发展统计公报》显示，2021年全国卫生机构总诊疗人次84.7亿，居民平均到卫生机构就诊6.0次。
深度揭秘！陪诊师证终身有效吗