美容多门店平台搭建APP预约技师系统开发

一、核心功能模块设计

用户端功能

门店与技师展示：通过地图定位或手动选择城市，展示附近门店列表（含距离、评分、营业时间）；技师列表展示头像、姓名、擅长项目、服务年限及用户评分，支持查看技师详情（个人简介、服务案例、排班表）。

服务预约流程：用户选择门店后，通过日历视图查看可预约日期，按技师空闲时段选择具体时间，填写备注（如“敏感肌需温和产品”），提交预约并支付（支持全额或定金支付）。

多条件筛选与智能推荐：支持按服务项目（如剪发、护理）、技师资质（星级、擅长风格）、时间（日期+时段）筛选，并基于用户历史消费记录和偏好，通过算法推荐相似风格技师或热门服务组合。

个人中心管理：包含“我的预约”（全部/待支付/已预约/已完成/已取消订单，支持改期、取消、再次预约）、会员中心（等级、积分余额、储值金额及积分兑换入口）、优惠券管理（未使用/已使用/已过期券，支持按类型筛选）及设置（修改个人信息、绑定手机号、消息通知开关）。

技师端功能

排班与接单管理：技师可自主设置可预约时段（如每周二、四、六上午10:00-12:00），支持临时调整（需提前6小时通知用户）；查看实时排班表，显示已预约时段和空闲时段；接收订单信息并选择接单或拒单。

服务记录与业绩统计：实时查看个人服务订单数、收入明细、用户评价，生成月度业绩报表；支持技师完成学习资源（如行业资讯、流行发型教程）后获得积分奖励。

管理端功能

门店与技师管理：设置门店基础信息（名称、地址、、营业时间、休息日），配置独立管理员权限；录入技师资料（头像、简介、擅长项目），设置服务提成比例，管理技师排班。

服务与商品管理：新增/编辑/下架服务项目（名称、分类、价格、时长、图文详情），设置是否需要技师、是否支持团购、低预约提前量；关联耗材（如面部护理需消耗面膜1片）；组合多个服务为套餐（如“美甲+美睫组合价”），设置套餐有效期和限购规则。

订单与营销管理：按日期、状态、门店筛选订单，支持商家主动改期/取消订单（需填写原因并同步通知用户），处理退款（支持全额/部分退款）；生成优惠券（满减券、折扣券、指定项目券），设置面额、有效期、发放数量，定向推送活动（如会员生日祝福+优惠券）。

数据统计与分析：展示核心数据看板（如日/周/月预约量、到店率、营收总额、热销项目TOP5），生成明细报表（门店业绩对比、技师绩效），支持数据导出（Excel格式）便于财务对账和运营决策。

二、技术实现方案

前端开发

框架选择：采用原生框架（WXML/WXSS/JavaScript）或跨平台框架（如UniApp），确保兼容不同机型和版本。

界面设计：使用柔和色调、高清图片和简洁图标，符合美容行业调性；优化加载速度，避免卡顿影响用户体验。

后端架构

服务框架：基于Spring Boot（Java）或Django（Python）搭建RESTful API接口，实现前后端分离。

数据库设计：使用MySQL存储用户、技师、订单等结构化数据；Redis缓存热门技师信息，提升响应速度；MongoDB存储用户评价等非结构化数据。

实时通信：通过WebSocket实现技师与用户之间的即时沟通（如确认到店时间、服务细节）。

支付系统

接入支付、支付宝，支持预付款和尾款分离模式（如用户先付定金，服务完成后支付尾款）。

三、用户体验优化策略

预约流程简化

确保用户3步内完成预约：选择门店→选择日期/时段→提交预约并支付。

提供清晰的服务项目描述和图片，帮助用户快速了解每个项目的内容和特点。

智能提醒与反馈

通过模板消息推送预约确认、提前提醒等信息，减少用户遗忘和爽约情况。

允许用户对技师服务态度、技术水平、环境卫生等维度进行打分，并上传照片或视频评价（评价内容需经后台审核后展示）。

个性化推荐与匹配

基于用户历史消费记录和偏好，通过算法推荐相似风格技师或热门服务组合。

支持用户指定技师或选择系统推荐优技师（根据评分和空闲时间）。