西安群卓电子商务运营教学与竞赛软件

群卓电子商务运营教学与竞赛软件是适配职业院校电商的 “教学 - 实训 - 竞赛” 一体化数字化平台，贴合主流电商运营逻辑，衔接 1+X 证书标准与企业真实场景，既能满足日常实操教学，又能支撑各类电商技能竞赛举办。以下是该软件的详细建设方案：

群卓电子商务运营教学与竞赛软件建设方案一、软件定位与核心目标（一）软件定位

该软件是西安群卓电子科技为中职、高职等院校电商类打造的理实一体化解决方案。它以模拟淘宝、京东、抖音等主流电商平台运营逻辑为基础，覆盖传统电商、直播电商、跨境电商等多场景，既能让学生完成从开店到运营的全流程实训，也能通过定制化竞赛规则、多维度评分体系，承接校级到省级的电商技能竞赛，实现 “岗课赛证” 深度融合。

（二）核心目标

构建从基础开店到跨境运营、从直播实操到数据复盘的全链路实训体系，让学生掌握商品管理、营销推广、直播中控等 20 余项核心岗位技能。

适配竞赛需求，支持多团队同时竞技，实现赛程管控、实时数据采集、自动评分排名等功能，保障竞赛公平高效开展。

对接 1+X 电商运营相关证书考核标准，内置合规检测、标准化题库，提升学生职业认证通过率。

沉淀教学与竞赛案例，为教师提供实训管控、成果评估工具，形成可循环的 “教 - 赛 - 评” 闭环。

二、核心技术架构

架构设计：采用 B/S 架构，支持 PC 端、移动端多终端浏览器访问，无需安装客户端，适配校园网内多角色协同操作。系统分为前端操作层、核心服务层、数据存储层，前端采用响应式设计适配不同屏幕；核心层集成实训管理、竞赛管控、评分引擎等模块；数据层对接 1688 实训商品库、抖音电商罗盘实训版等资源，保障数据真实与安全。

权限体系：设置学生、教师、管理员三级账号。学生账号用于完成实训任务和参与竞赛；教师账号可配置实训内容、监控进程、批改成果；管理员账号负责系统维护、赛事创建与规则配置，权限分级清晰，操作互不干扰。

性能支撑：支持 50 人以上大班实训无延时传输，单场竞赛可满足多团队同时直播竞技，直播延迟≤3 秒，数据采集与更新实现秒级同步，保障教学与竞赛流畅性。

三、核心功能模块（一）教学实训核心模块

基础电商运营模块：学生可模拟注册淘宝 C 店、抖音小店，完成店铺装修、商品上架、标题优化等操作，系统会实时提示 “主图尺寸不符”“关键词密度不足” 等问题。同时还原完整交易流程，涵盖下单、支付、发货、售后退款等环节，还能通过 ERP 系统逻辑模拟库存预警、供应商对接、物流跟踪等实操任务。

直播电商实训模块：支持绿幕抠像、多机位切换等直播间搭建功能，搭配 AI 辅助生成直播脚本。学生可分工完成主播讲解、中控操作，实现商品上下架、优惠券发放等操作。教师可预设库存告急、价格标错等应急场景，训练学生临场处置能力，且内置违规词库，对直播话术实时合规预警。

跨境电商实训模块：模拟亚马逊、TikTok Shop 等平台界面，支持多语言 Listing 优化、FBA 库存管理、跨境物流成本对比等功能。提供虚拟海外买家咨询场景与实时翻译工具，还有欧盟 VAT 税务计算、美国 FDA 认证等合规训练，适配跨境电商岗位技能需求。

数据分析模块：自动采集 UV/PV、GMV、转化率等 20 余项核心指标，生成可视化数据看板。系统会对比行业均值给出优化建议，如 “客单价偏低建议推出组合套餐”。同时支持竞品数据分析，助力学生制定差异化运营策略。

（二）竞赛专属功能模块

赛事定制管理：管理员可创建赛事批次，设置竞赛时长、参赛团队数量、考核模块权重，比如侧重直播转化或侧重跨境运营。支持团队组队报名，自动生成参赛账号，还能自定义竞赛任务，如 “30 分钟单品类直播带货”“7 天店铺运营冲刺” 等。

实时竞技监控：竞赛过程中，系统实时采集各团队的运营数据，包括商品销量、直播互动量、订单转化率等，并同步至教师裁判端与现场大屏。裁判可通过直播巡场功能批量查看所有团队操作，记录违规或表现。

多维度评分体系：融合 AI 自动评分与人工评分。AI 针对话术合规率、操作完成度等客观指标打分；裁判可回看直播回放、分析运营报告，对内容创意、应急处置等主观维度评分。系统自动核算总分并生成排名榜，支持评分明细导出追溯。

竞赛成果沉淀：自动留存竞赛全程数据、直播回放、团队复盘报告等资料。赛后可生成赛事总结报告，梳理各团队优势与不足，这些内容可作为后续教学的典型案例。

（三）教学与竞赛辅助模块

教学资源库：内置 2000 + 电商考核题库、12 类品类直播话术模板、商品拍摄教程等 200 + 教学素材，按月更新企业真实案例，还包含陕西农产品、西安非遗文创等本地化实训素材。

创新创业支撑：支持学生组队创建虚拟电商公司，分配运营、直播、客服等岗位，模拟真实创业流程。项目可对接院校创业孵化基地，实现虚拟实训到真实落地的衔接。

工具集成套件：集成视频剪辑、图片处理插件，支持 3 维交互动画生成与多格式输出，方便学生制作商品短视频。同时衔接物流配送平台，可实时更新订单物流状态，还原真实运营场景。

四、教学与竞赛应用流程（一）教学应用流程

教师通过后台发布阶梯式实训任务，如基础任务为 “完成校园文创商品上架”，进阶任务为 “策划一场文创直播并完成复盘”。

学生登录系统组队完成任务，系统自动记录操作轨迹与数据。

实训结束后，学生提交直播回放、数据分析报告等成果，教师结合 AI 评分进行批改点评，生成个性化实训反馈。

（二）竞赛应用流程

赛前 1 - 2 周，管理员创建赛事，配置评分权重与应急场景，参赛团队完成报名与赛前选品、脚本策划。

竞赛阶段，团队按规定完成运营或直播任务，系统实时采集数据，裁判同步监控评分。

赛后 1 - 2 天，系统生成总分排名与详细报告，公示获奖名单，同时沉淀竞赛案例用于后续教学。

五、服务保障与应用优势（一）服务保障xian

部署支持：提供云端与本地化两种部署方式，云端部署快速上线，本地化部署保障数据私有化，适配院校不同需求。

技术支持：配备团队，提供 24 小时故障响应，赛事期间可安排专人驻场保障，确保流程顺畅。

培训与更新：为师生提供操作手册、视频教程，定期开展系统使用培训；教学素材与功能模块按月更新，适配电商行业新趋势。

（二）应用优势

场景真实：对接真实商品库与电商平台实训接口，库存告急自动关链、直播合规预警等细节还原真实运营逻辑。

适配性强：既能满足中职基础操作训练，也能支撑本科创业孵化，同时适配不同规模电商竞赛，实现 “分层教学、按需竞赛”。

闭环赋能：打通教学、实训、竞赛、认证全环节，既提升学生实操能力，又为院校电商建设提供数字化支撑，还能为企业输送符合岗位需求的技能人才。