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- 广联网络(广东)有限公司
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- 发布时间
- 2026-01-23 09:00:00
用户端功能
多门店选择与导航:基于LBS定位推荐附近门店,支持手动搜索其他区域门店。门店详情页展示地址、营业时间、技师列表(含评分、擅长项目)、环境照片及用户评价。集成高德/腾讯地图API,提供一键导航至门店功能。
服务项目选择:分类展示洗剪吹、染烫、护理等服务,支持按价格、时长、技师等级筛选。
时间槽选择:实时同步门店空闲时段,用户可预约未来7天内的服务,避免时间冲突。
在线支付:支持支付、支付宝等主流支付方式,支付后生成电子预约单(含二维码)。
会员体系:根据消费金额划分普通会员、银卡会员、金卡会员,享受不同折扣(如9.5折、9折、8.5折)。积分系统消费1元积1分,积分可兑换服务或抵扣现金(100积分=1元)。
优惠券管理:支持发放新人券、满减券、节日专属券,用户可在预约时自动抵扣。
服务评价:用户完成服务后可对技师、门店环境、服务态度评分(1-5星)并撰写文字评价。
投诉与建议:提供投诉入口,总部客服48小时内响应处理,提升用户满意度。
订单管理:实时显示待服务、已完成、已取消的订单,支持按时间、服务类型筛选。订单提醒通过APP消息、短信双重提醒技师和用户,减少爽约率。
门店端功能
排班管理:门店管理员可设置技师每周排班计划,支持临时调班或请假申请。
绩效统计:自动计算技师的接单量、好评率、销售额,生成月度绩效报表。
库存管理:设置染发剂、洗发水等耗材的最低库存阈值,低于阈值时自动提醒补货。技师服务时扫码扣减库存,确保数据实时同步。
总部管理端功能
门店审核:审核加盟商提交的门店信息(营业执照、场地照片等),通过后开通系统权限。
权限分配:为不同角色(门店管理员、技师、财务)分配操作权限,确保数据安全。
数据分析:提供各门店的预约数据统计、客流量、翻台率、客单价等分析,辅助决策。
二、技术实现方案前端开发
技术栈:采用APP原生框架,兼容iOS/Android,界面设计参考乐刻运动、星巴克的APP,突出品牌色(如优剪的橙色系)。
用户体验:界面设计简洁明了,确保信息的易读性和操作的直观性。优化用户流程,减少步骤,提升用户体验。
后端开发
技术栈:采用Spring Cloud微服务架构,支持百万级QPS,数据库采用MySQL(关系型数据)+ Redis(缓存加速),服务器部署于腾讯云或阿里云,配置负载均衡。
接口与安全:编写标准化RESTful API,实现前后端分离;支付接口接入支付/支付宝官方SDK;用户敏感信息(如手机号)采用AES-256加密存储,遵循《个人信息保护法》。
高并发处理
秒杀活动:使用Redis预减库存+消息队列削峰,静态资源CDN加速(全国节点覆盖率>95%)。
实时预约冲突检测:用户选择时段时,系统实时校验是否与其他预约重叠,避免超卖。
分布式锁机制:确保库存准确性,防止重复扣减。
三、运营与推广策略流量互导:与美团/大众点评打通,用户评价同步展示。
冷启动激励:首批入驻商家享3个月免费试用期,推出“预约有礼”活动(新用户首单立减20元)。
社交媒体宣传:利用各大社交平台发布系统使用体验和优惠活动,吸引更多用户关注并下载使用。
线下活动结合:与本地美容院及美发店联合举办活动,增加品牌曝光率,吸引潜在客户。
提供优惠政策:推出新用户首次预约优惠、老客户推荐返利等活动,刺激用户使用。