上门预约家政预约微信APP开发多门店管理多商家入驻平台

一、核心功能架构

用户端功能

服务分类与筛选：按保洁、月嫂、维修等分类展示服务，支持按价格、评分、距离筛选，用户可快速定位需求。

在线预约与支付：用户选择服务类型、时间、地点后提交订单，支持支付、支付宝等多渠道支付，提升支付便利性。

订单管理：用户可查看订单状态（待确认、进行中、已完成）、取消订单或申请退款，支持电子合同签署（需搭配微擎电子合同服务）。

评价与反馈：用户对服务评分并留言，评价内容公开供其他用户参考，助力商家优化服务。

消息通知：通过模板消息推送预约成功、订单变更等信息，确保用户及时掌握服务进度。

优惠券与积分：支持裂变红包、限时秒杀等营销工具，用户可通过分享活动获取优惠，提升复购率。

商家端功能

多门店管理：商家可添加多个门店，独立配置服务项目、价格、营业时间，支持分店权限灵活分配。

服务人员管理：上传技师证书、工作经历等信息，支持技能认证，提升用户信任度。

订单接单与排班：实时接收订单并管理排班，系统自动匹配服务人员时间，避免冲突。

数据统计与报表：分析订单量、用户评价、收入情况，辅助经营决策。

收益查看与提现：商家可查看服务收益，申请在线提现，资金流转透明可查。

平台端功能

商家入驻审核：严格审核商家资质，确保服务质量，提升平台口碑。

佣金与结算管理：合理设计佣金比例，支持分账结算，保障资金流闭环。

公告与活动推广：发布平台公告，策划促销活动（如新用户立减、节日特惠），刺激消费。

安全与风控体系：保护用户信息，监控风险订单，及时处理异常情况。

二、技术实现路径

前端开发

APP：采用UniApp框架开发，兼容H5、APP等多终端，支持iOS/Android设备流畅访问。

管理后台：使用Vue3 + ElementPlus + ECharts构建可视化数据看板，实时监控多门店运营数据。

UI设计：遵循设计规范，界面简洁高效，减少操作步骤，提升用户体验。

后端架构

数据加密：用户隐私数据（如手机号）使用AES-256加密存储，支付接口通过PCI DSS认证。

权限管理：基于OAuth2.0实现细粒度权限控制，防止越权访问。

MySQL 8.0存储用户信息、订单数据、商家配置等结构化数据，通过索引优化实现毫秒级查询响应。