在今年28岁的互联网从业者桑励看来，陪诊师的出现比较契合如今的就医大环境。“我之前去看病，就遇到过老人手足无措求医的情况。他们的孩子不在身边，自己又不会用智能手机提前预约挂号，里的充值机器操作起来也很费劲，这时如果有人能陪诊，就能方便很多。”桑励说，看到孤零零排队看病的老人，他的心中总会泛起一阵酸楚，“假如我家老人真的需要独自看病，我肯定愿意花钱给他们找陪诊。” 他们的客户不光有外地患者，也有本地的残障人士、空巢老人、独居青年和独自带孩子的妈妈。
在北京、上海、重庆等多个城市，陪诊师作为一个新兴职业正悄然兴起。今年35岁的韩铮从事陪诊师工作两年多，“幸福感很强”是他对这份工作的评价。“工作时间灵活自由、能够帮助有需要的人是大部分人选择成为陪诊师的主要原因。”韩铮说，随着社会老龄化程度加深，陪诊师越来越被大众认可，看到患者就诊更加安心舒适，自己也非常开心。
从业两年来，韩铮发现，在众多线上平台上，陪诊服务的搜索热度不断上升，在选择陪诊服务的患者中，超过70%的人来自外地。“小到取送报告、复印病历、代取中药、医嘱提醒，大到就医导诊、陪同检查、诊前咨询，陪诊师几乎包揽了与看病相关的工作。”韩铮说，在节约就诊时间的同时，节省了食宿等开支，降低了就医成本，这是患者找陪诊师的主要原因。
在成立团队后，越来越多的人私信王兴珍想要加入。这让有自媒体头脑的她有了一些新的想法：推出培训课程。王兴珍通过自己和团队成员的经验整合，制作了针对陪诊师的线上培训课程。“服务流程、服务话术、去的流程，我都是标准化的。”王兴珍表示，一共有二十节线上课，价格为599元。学完之后，会有一个，“如果不通过，那我觉得你就不具备单独陪患者的能力。”在学员进行初次接单时，王兴珍的团队也会指导帮助。
在成立团队后，越来越多的人私信王兴珍想要加入。这让有自媒体头脑的她有了一些新的想法：推出培训课程。王兴珍通过自己和团队成员的经验整合，制作了针对陪诊师的线上培训课程。“服务流程、服务话术、去的流程，我都是标准化的。”王兴珍表示，一共有二十节线上课，价格为599元。学完之后，会有一个，“如果不通过，那我觉得你就不具备单独陪患者的能力。”在学员进行初次接单时，王兴珍的团队也会指导帮助。
“没想到遇上一位十分靠谱且有爱心的陪诊师，她除了带老人去就诊，还因老人腿脚不灵活、不方便滴眼药水而上门照顾过两次。为了让家属放心，她上门服务时都开着通话，且这部分没有额外收费。”金先生说，5次陪诊一共花费1500元，在家属可承受范围之内。
对王兴珍而言，标准化同样是自己和团队追求的一个目标。在她看来，陪诊是一个特别有爱心的行业，能给他人提供一些帮助。标准化的服务也能提升客户的满意度。一次做好长久做好。“也不是希望每个人都有病，希望他在需要的时候，时间肯定想到的是我。”她说。
对王兴珍而言，标准化同样是自己和团队追求的一个目标。在她看来，陪诊是一个特别有爱心的行业，能给他人提供一些帮助。标准化的服务也能提升客户的满意度。一次做好长久做好。“也不是希望每个人都有病，希望他在需要的时候，时间肯定想到的是我。”她说。
对于年轻人来讲，陪诊也许并不需要某项具体的服务，而是陪伴带给他们的安全感和心理支持。对比目前很多提供的志愿者导诊服务，陪诊能够满足个性化、多元化的就诊需求。陪诊师熟悉业务的流程和环境，能够陪伴就诊、排队、取结果等。
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