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- 广州硅基技术开发有限公司
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- 发布时间
- 2026-05-12 19:50:30
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展厅数字人迎宾核心功能:从接待到服务的全流程覆盖
1. 智能迎宾交互(第一触点体验)主动识别接待:通过 3D 视觉摄像头与人体姿态识别算法,实现访客 1.5 米范围内自动唤醒,支持同时识别 5 人以上群体,主动播报欢迎语(如 “欢迎来到 XX 科技展厅,我是智能讲解员小 A”),识别准确率超 97%。
多模态交互响应:融合语音、手势、触屏三种交互方式,访客可通过 “挥手唤醒”“语音提问”“触屏点选” 触发服务,例如手势指向展品时,数字人自动切换至对应讲解模式,响应延迟 < 300ms。
2. 客服级咨询服务(深度需求满足)展品专业讲解:内置展厅知识图谱,覆盖展品参数、技术原理、应用场景等信息,支持多轮对话追问(如访客问 “这款 AI 芯片的算力是多少”,可进一步解答 “与上一代产品相比提升多少”),知识覆盖率达 95% 以上。
个性化路径规划:基于访客画像(通过互动问答初步判断行业、需求)推荐参观路线,例如对企业客户优先推荐核心技术展区,对普通观众推荐趣味互动展区,路线规划准确率超 90%。
跨场景客服衔接:当访客提出展厅外需求(如 “如何购买展品相关产品”“需要技术团队对接”),数字人可一键转接企业在线客服或预约线下对接,信息同步准确率 ****。