2026汽车保养维修信息管理线上APP系统开发

适合两类场景：1）单店 / 连锁汽修门店自用：线上预约、工单管理、客户档案、保养提醒；2）同城汽修聚合平台（多商家入驻）：整合修理厂、美容店、洗车店，平台抽佣、分销引流。主流业务：洗车、常规保养、机修、钣金喷漆、轮胎更换、美容装潢、道路救援、配件销售。

整套系统由 APP（车主端）+ 商家管理后台 + PC 总运营后台 组成。

一、系统整体架构

车主APP（C 端客户入口）

汽修商家端（APP + H5 后台）

PC 平台总后台（连锁总部 / 同城平台运营）

配套接口：支付、短信通知、地图定位、OCR 行驶证识别、云存储

二、车主端APP核心功能首页基础模块

LBS 定位展示附近汽修门店，按距离、评分、服务类型筛选

服务分类：洗车、小保养、大保养、轮胎、电瓶、钣金喷漆、道路救援、内饰清洗

活动 Banner、特价套餐、新人优惠、团购项目

门店相册、价格明细、营业时间、导航、一键联系

2. 在线预约下单（核心转化）

选择门店→挑选服务套餐

填写车辆信息（品牌、车型、车牌号、里程）

选择预约日期、时间段、备注故障描述

支持线上预付定金 / 全款，也可预约到店线下结算

预约成功推送消息提醒

套餐示例：机油保养套餐、洗车次卡、打蜡套餐、四轮定位套餐

3. 车辆档案管理（客户留存核心）

用户绑定多辆爱车，自动建立电子档案

记录：保养时间、行驶里程、更换配件、维修项目、消费记录

智能保养到期提醒：机油、滤芯、刹车油、变速箱油、轮胎周期提醒

历史维修工单随时查看，杜绝重复消费、便于异地修车参考

4. 工单进度实时查看

车主下单 / 到店开单后，可以在线查看维修状态：待接待→维修中→质检→结算完成商家上传维修实拍图片、旧配件照片，提升信任

5. 商城板块（增值变现）

机油、滤芯、轮胎、电瓶、车载用品线上售卖；支持到店安装 / 快递发货

6. 营销与裂变体系（合规二级分销）

推广海报、专属链接，好友下单获取佣金

次卡、储值会员、优惠券、拼团、限时秒杀

邀请有礼、老客带新奖励

评价晒图领优惠券

7. 订单与售后

预约订单、消费记录、电子收据；在线发起咨询、投诉评价道路救援紧急呼叫按钮

三、汽修商家端（门店管理核心）1. 门店基础管理

店铺信息编辑、服务项目创建、套餐定价、上架 / 下架设置不段是否可预约、最大预约容量

2. 预约 & 工单系统（门店数字化核心）

查看线上预约订单，确认 / 驳回预约

开维修工单：手动录入故障、配件清单、工时费

工单状态流转：接待、施工、质检、完工结算

施工拍照上传，留存维修凭证

支持技师分工派单

3. 客户档案库

门店一键查看本店所有车主、车辆历史维修记录、保养周期预警方便主动 / 回访召回客户

4. 配件库存管理（简易进销存）

配件入库、出库、库存预警；工单直接扣减配件库存支持设置配件采购提醒

5. 技师管理

技师账号、提成规则配置；按工单工时自动统计技师业绩

6. 财务对账

门店营收统计、订单流水、次卡核销记录、提现账单多商户版本自动扣除平台佣金

7. 消息触达

一键向到期保养车主推送提醒，激活沉睡客户

四、PC 总运营后台（连锁总部 / 同城平台版）

商家入驻审核、平台交易佣金比例配置

用户管理、分销佣金全局参数设置

服务类目统一管理、平台通用活动配置

财务中心：流水、佣金结算、提现审核、数据导出

数据看板：预约量、到店转化率、门店营收、热销项目

评价管理、违规门店管控

如果只是单连锁门店自用，可以删除【商家入驻、平台抽佣】模块，降低开发成本。

五、可选gaoji拓展功能

行驶证拍照 OCR 自动识别车型、车牌

对接配件供应商 API，在线采购配件

车险咨询、年检代办预约入口

道路救援调度系统（定位、距离测算）

技师线上直播、汽修知识科普图文

电子合同、维修清单 PDF 导出

APP消息模板、短信批量回访