中西医问诊预约挂号APP平台系统开发搭建

整套平台面向中医馆、中西医结合门诊、连锁诊所、综合中医院，实现线上挂号、在线图文 / 视频问诊、中药开方、代煎配送、理疗预约、健康档案、医保对接（可选），覆盖用户APP、医师端、诊所管理后台、药房配药端四端系统。

一、平台核心业务模式

线下门诊预约挂号（中医内科 / 外科 / 针灸推拿 / 妇科儿科等）

线上远程问诊：图文问诊、视频面诊

医师线上开电子处方、中药代煎、配送到家 / 到店自取

理疗项目预约：艾灸、拔罐、推拿、正骨、针灸套餐

会员健康管理、慢病随访、体质辨识、养生商城

盈利渠道：挂号费、问诊服务费、中药饮片销售、理疗套餐、养生产品、会员储值

二、四大端口完整功能架构（一）用户APP（核心 C 端）1. 首页模块

LBS 定位，就近诊所 / 分院切换，展示门诊营业时间、今日坐诊医师

搜索：医师姓名、科室、病症、理疗项目、中药

轮播活动：义诊活动、体质免费测评、理疗优惠、复诊优惠

快捷功能入口：预约挂号、在线问诊、理疗预约、中药商城、体质自测、我的处方、健康档案

分类专区：中医内科、妇科、儿科、骨伤推拿、针灸理疗、西医全科

推荐：今日名医、热门理疗套餐、慢病调理套餐

2. 预约挂号系统（核心线下功能）

科室分类：中西医各科室、特色专科（脾胃、妇科、疼痛科等）

医师详情：简介、擅长病症、坐诊时间、挂号费用、患者评价

号源排班管理：按日期展示可预约时段（上午 / 下午 / 晚间）

挂号流程：选择医师→选择时段→填写就诊人信息→支付挂号费

就诊电子凭证：预约二维码、取号码，到诊所前台核销

预约规则：提前 7 天放号、超时取消、爽约限制、改期功能

多人就诊人档案绑定（老人、儿童家人共用）

3. 线上问诊模块（远程诊疗）

图文问诊：文字描述症状、上传舌苔照片、检查报告

视频面诊：实时一对一视频，医师线上望闻问切

问诊订单：待接诊、问诊中、已结束、待开方

问诊结束医师开具电子处方，患者线上付费抓药

问诊记录yongjiu保存，支持复诊一键咨询

4. 理疗 / 特色项目预约

艾灸、推拿、正骨、拔罐、熏蒸、小儿推拿、针灸等项目

套餐购买：次卡、月卡、疗程卡

预约技师、预约时间段，到店核销使用

剩余次数查看、套餐到期提醒

5. 中药处方 & 药房配送体系

医师开具电子处方，区分饮片、中成药、膏方、药膳

两种取药模式：

到店自取：生成取药码，药房配好后通知取药

代煎配送：中药代煎真空包装，同城配送 / 快递邮寄

处方详情：药材清单、克数、服用方法、忌口提醒

中药商城：养生茶、膏滋、药膳、艾灸器具、滋补品线上购买

6. 体质辨识 & 健康档案

九种体质自测问卷（气虚、阴虚、湿热、痰湿等），生成调理方案

个人健康档案：既往就诊记录、历史处方、检查报告、慢病记录、血压血糖记录

慢病随访提醒：高血压、糖尿病、风湿等定期回访通知

7. 营销会员体系

会员储值、充值赠送余额

优惠券：挂号抵扣、问诊优惠、理疗满减、中药折扣

分销裂变：分享好友注册 / 下单，推荐人获得佣金

签到积分、积分兑换理疗 / 养生产品

义诊活动、限时特价疗程套餐

8. 个人中心

就诊人管理、我的挂号、我的问诊、理疗订单、处方记录、中药订单、我的套餐、优惠券、积分、余额、咨询客服、消息通知

（二）医师端（APP / APP）

排班管理：自主设置坐诊时间、线上问诊接单时段

挂号接诊：查看当日线下预约患者、叫号管理

线上问诊工作台：接收图文 / 视频咨询、回复患者、上传诊疗建议

电子处方开具：药材库快速选药、设置剂量、煎服方法、忌口

患者档案查看：历史就诊记录、既往处方，辅助辨证

收入统计：挂号提成、问诊服务费、中药提成、理疗分成、提现台账

患者随访：主动发送复诊提醒、调理建议

评价查看、消息通知

（三）药房配药端（手机APP / PDA）

待配处方列表，区分自取 / 代煎配送

扫码核对处方药材，防止抓错药

配药完成推送通知给患者

代煎登记、打包记录、配送单号录入

饮片库存预警、药材出入库登记

（四）PC 总管理后台（诊所总部运营）1. 机构与分院管理

多门店 / 多中医馆搭建，独立排班、独立库存、独立营收统计；门店权限分开管理。

2. 医师管理

医师入驻、资质上传审核、科室划分、排班配置、提成比例设置、收入对账、账号启停。

3. 号源 & 挂号管理

科室管理、号源价格配置、预约规则、爽约管控、挂号订单全量查询、核销记录。

4. 问诊 & 处方管理

问诊订单监控、全部电子处方存档、处方审核、违规处方管控、导出打印。

5. 药房药材供应链

药材分类、饮片库存、中成药 / 膏滋商品管理、采购入库、库存预警、出入库台账、代煎记录。

6. 理疗项目管理

项目新增、疗程套餐配置、技师绑定、核销记录、次卡管理。

7. 用户 & 健康档案

全部患者信息、体质报告、慢病标签、可定向推送活动通知。

8. 财务结算中心

挂号收入、问诊服务费、中药销售额、理疗营收、医师提成、分销佣金、提现审核、完整财务报表导出。

9. 营销活动配置

优惠券、储值活动、分销佣金、积分规则、义诊活动、首页 Banner 配置。

10. 数据看板

每日挂号量、线上问诊订单、理疗核销量、中药销售额、新增用户、医师接诊排行、门店营收对比。

11. 消息与客服

短信推送（挂号提醒、取药通知、复诊提醒）、在线客服、投诉处理。

三、核心特色中西医专属功能（普通预约系统没有）

九种中医体质辨识系统，自动生成个性化调理方案

标准化中药药材库，支持医师快速开电子处方，标注克数、煎服法

中药代煎、真空打包、同城配送完整流程

线上望闻问切：支持上传舌苔、面相照片问诊

区分中西医科室，西医检查开单、中医辨证开方双体系

理疗疗程次卡、周期套餐核销管理

医师分级提成机制（挂号、问诊、药品多重分佣）

完整电子处方存档，支持打印、溯源，满足门诊合规需求

慢病健康档案长期管理，定期随访提醒

多分院连锁统一管理，数据互通、独立核算