中西医APP问诊预约挂号系统搭建开发

整套系统适配中医馆、中西医综合门诊、社区医院、连锁诊所，核心包含在线挂号、图文 / 视频问诊、开方抓药、理疗预约、会员档案、医师管理、药房进销存，APP为主，配套 PC 管理后台、医师端、药房端，实现线上线下诊疗一体化。

一、项目核心业务模式1. 线上服务板块

线下科室预约挂号（中医内科 / 针灸推拿 / 西医全科 / 妇科 / 儿科等）

远程图文问诊、视频面诊（中西医在线答疑、辨证）

线上开具电子处方、中药代煎、配药快递到家 / 到店取药

理疗项目预约：艾灸、拔罐、正骨、推拿、理疗仪器时段预约

体检套餐、中医体质辨识、养生调理套餐售卖

2. 平台盈利模式

挂号问诊服务费（问诊分成给医师）

中药饮片、中成药、理疗项目差价

养生膏方、药膳、保健品线上商城

企业团体体检、康养年卡会员费

线下理疗次卡、疗程套餐售卖

3. 适用场景

单家中西医门诊、连锁多家中医馆、社区中西医服务中心、线上中医问诊平台。

二、APP用户端完整功能

（一）登录与患者健康档案

授权登录，手机号绑定，实名认证（问诊 / 开方强制实名）

个人健康档案：

基础信息、既往病史、过敏史、体质自测（阳虚 / 阴虚 / 湿热等）

历史挂号记录、问诊记录、电子处方、检查报告存档

家人档案管理（老人、儿童、代问诊）

消息推送：挂号提醒、问诊通知、药方取货提醒、复诊提醒

（二）医师 & 科室挂号系统（核心模块）

科室分类：中医内科、针灸推拿、骨伤科、西医全科、妇科、儿科、皮肤科

医师详情：资质简介、擅长领域、出诊时间、患者评价、挂号费用

分时段预约：按日期选择出诊医师，分时号源（上午 / 下午 / 晚间），自动锁号防重复预约

挂号流程：选科室→选医师→选时段→线上支付挂号费→生成电子挂号单

到店核销：出示二维码给前台签到候诊；支持取消预约、自动退款规则

候诊排队实时查看、排队叫号提醒

（三）中西医在线问诊

图文问诊：上传舌苔照片、症状描述、检查单，医师文字辨证回复

视频面诊：实时音视频沟通，望闻问切线上实现，限时会话时长

问诊订单：待接诊、问诊中、已结束、待开方

问诊记录yongjiu存档，可随时回看，支持复诊续诊

（四）电子处方、中药配药代煎

医师端开具电子处方，区分中药饮片、中成药、西药

处方线上支付费用，两种取药模式：

门店自取：药房配药完成推送取药通知

代煎服务：中药煎制、真空打包，快递配送上门

处方存档，患者随时查看用药剂量、禁忌、服用说明

药品配送物流轨迹查询

（五）理疗 / 康养项目预约

项目分类：推拿、正骨、艾灸、刮痧、拔罐、针灸、熏蒸、西医理疗

次卡 / 疗程套餐：10 次卡、月度康养套餐，线上购买核销

预约技师 + 预约时段，同一时段防重复占用

到店扫码核销理疗次数，剩余次数实时展示

（六）中医商城与体质调理

药膳、膏方、花茶、艾灸器具、保健品、养生器材售卖

中医体质自测问卷，根据体质推荐对应调理商品

优惠券、满减、疗程套餐优惠活动

（七）会员、营销、分销拓客

会员等级：消费累计积分，积分抵扣挂号 / 理疗 / 药品费用

拓客分销：老客分享APP，好友挂号 / 购药后推荐人获得佣金

活动工具：新人问诊优惠券、满减、拼团理疗套餐、限时义诊活动

三、多端管理后台1. PC 总运营后台（馆主 / 管理员）

用户患者管理：档案查看、标签分层、复诊提醒批量推送

医师管理：医师资质录入、出诊排班、挂号费、问诊分成比例设置

号源排班：一键批量设置每周出诊表，节假日临时排班调整

订单管理：挂号、问诊、理疗、药品订单查询，退款审核

药房库存：中药饮片、中成药进销存、库存预警、采购台账

财务管理：挂号收入、问诊分成、药品营收、佣金提现、财务报表导出

营销配置：优惠券、分销比例、商城活动、首页装修

数据大屏：每日挂号量、问诊订单、营收、热销理疗 / 药品统计

2. 医师专属后台（PC / APP医师端）

在线接收图文 / 视频问诊订单

开具电子处方、填写诊疗记录、保存辨证方案

查看当日挂号患者、候诊名单、历史复诊病人档案

收益明细：挂号分成、问诊服务费、月度结算提现

自定义出诊时间、临时停诊一键关闭号源

3. 药房端后台

接收线上处方，抓药配药登记

中药代煎登记、打包、配送录入

药品出入库、库存修改、效期管理

处方核销、药品销售台账

4. 前台分诊端（门店平板）

患者挂号码签到、排队叫号

线下现场挂号、新增患者档案

理疗次卡核销、套餐兑换

四、完整业务流程

患者APP注册完善健康档案，选择科室医师预约挂号，线上缴费

到店扫码签到排队，医师线下看诊；或直接线上发起远程问诊

医师辨证后开具电子处方，患者线上支付药费

药房抓药 / 代煎，支持到店自取或快递配送

可同步购买理疗疗程、养生产品，预约理疗时段到店服务

所有诊疗、购药记录存入个人档案，到期推送复诊提醒

五、技术架构与第三方接口技术选型

APP端：UniApp/Taro，适配全环境

后端：Java SpringBoot/Spring Cloud，稳定适配医疗系统

数据库：MySQL（档案、订单、库存）+Redis（号源锁、缓存）

视频问诊：第三方实时音视频 SDK

存储：云 OSS 存储处方照片、舌苔、检查报告

必备对接接口

支付：挂号、问诊、药品、套餐支付，企业付款（医师佣金、分销提现）

短信服务：挂号提醒、复诊通知、取药通知

地图 API：展示门诊地址、导航

物流接口：药品快递轨迹查询

实名认证接口（线上问诊、开方合规必备）