中西医线上问诊预约挂号APP平台系统系统开发

平台覆盖中医馆、中西医门诊、连锁医疗机构，支持线上挂号、图文 / 视频问诊、中药开方、在线缴费、配药配送、复诊随访、医师管理、医保对接拓展，全套源码可独立部署，合规医疗问诊系统。

一、平台业务定位核心业务板块

线下科室预约挂号（中医内科 / 针灸推拿 / 骨伤 / 妇科 / 西医全科等）

线上远程问诊：图文问诊、语音问诊、视频面诊

医师在线开电子处方、中药代煎、药材配送到家

体检套餐预约、理疗项目预约、中医理疗到店核销

患者健康档案、慢病管理、复诊提醒、用药随访

盈利模式

挂号服务费、线上问诊收费（医师分成）

中药饮片、代煎、中成药线上售卖差价

理疗 / 体检套餐售卖佣金

企业团检、慢病管理会员套餐

平台广告、医师置顶推荐费

二、用户端APP完整功能（患者端）

1. 首页

定位切换诊所 / 分院，搜索医师、病症、科室

分类专区：预约挂号、线上问诊、中药商城、理疗套餐、体检、健康科普

轮播活动：义诊活动、中医养生活动、优惠套餐、免挂号活动

快捷入口：今日可约医师、急诊咨询、我的处方、药品配送查询

2. 预约挂号系统（线下到店）

科室分类：中医内科、针灸推拿、艾灸、骨伤、妇科、儿科、西医全科、检验科

医师详情：职称、擅长病症、出诊时间、挂号费用、患者评价、从业年限

预约流程：选择日期时段→选医师→实名认证→支付挂号费→生成预约核销码

号源管控：分时段限号，自动锁号、过期释放号源

到店核销：出示二维码签到候诊，前台自动同步挂号记录

停诊提醒：医师临时停诊自动推送消息，支持一键改期 / 退款

3. 线上中西医问诊（核心模块）

问诊类型

图文问诊：文字 + 舌苔照片、检查报告上传，限时 24 小时答疑

语音问诊：语音沟通，适合中老年患者

视频面诊：实时视频，中医望闻问切、西医面诊

下单流程：选择医师→支付问诊费→进入专属聊天房间

聊天能力：文字、图片、语音、视频、检查单、处方卡片发送

问诊结束：医师开具电子处方、开具用药建议、复诊提醒

问诊记录yongjiu存档至个人健康档案

4. 电子处方 & 中药购药配送

医师问诊后在线开具合规电子处方（区分中药方、西药）

处方审核：药师后台审核处方，不合格驳回修改

购药选项：

代煎中药：煎制、真空包装、同城配送 / 到店自取

散装药材、中成药、养生膏方、艾灸理疗器具线上下单

物流跟踪：药材配送轨迹，签收提醒

用药说明推送：煎煮方法、服用禁忌、忌口提示

5. 理疗 / 体检套餐预约

艾灸、拔罐、推拿、正骨、熏蒸、体检套餐线上选购

预约使用时段，到店扫码核销，支持多次次卡、月卡、年卡

套餐剩余次数、到期时间个人中心可查

6. 个人健康中心

实名认证：身份证 + 人脸核验（问诊、开方强制合规要求）

电子健康档案：既往问诊记录、处方存档、检查报告、慢病记录

我的订单：挂号单、问诊订单、药品订单、理疗次卡

收藏医师、复诊快速预约、历史处方一键续方

消息通知：出诊提醒、处方审核通知、药品物流、复诊提醒

在线客服、投诉反馈、隐私协议

7. 健康科普社群板块

医师发布养生文章、食疗方、中医科普短视频

慢病专区：高血压、糖尿病、脾胃调理、妇科调养专栏

线上公益义诊活动报名

三、医师端APP（医生独立操作端）

医师登录认证，后台审核准入

出诊排班设置（自主设置每周出诊时段、线上问诊接单时间）

待接诊列表：图文 / 视频问诊订单、待挂号患者

聊天问诊窗口，查看患者历史档案、既往处方

在线开具电子处方，保存药方模板（常用方剂一键调用）

查看线下挂号候诊名单，签到记录

收入明细：挂号分成、问诊佣金、药品提成，一键提现

患者随访管理，批量发送复诊提醒

四、药师端APP（审方专用）

待审核处方列表，查看医师药方、患者基础信息

处方修改驳回、备注用药风险提示

药材库存核对，配药、代煎状态更新

药品出库登记、配送记录管理

五、PC 总管理后台（平台运营 / 诊所总部）1. 机构 & 分院管理

多门店 / 中医馆分院新增，独立排班、独立库存、独立营收；子账号权限分配（店长、护士、药师）

2. 医师管理

医师入驻审核、职称资质上传、擅长标签、挂号 / 问诊定价、佣金比例配置、排班批量设置、医师上下架、收入对账

3. 患者管理

实名患者档案、慢病标签、问诊记录检索、批量推送健康通知、违规用户管控

4. 挂号 & 问诊订单管理

全部号源订单、问诊订单、退款审核、改期处理、数据统计（挂号量、问诊量）

5. 处方、药材进销存系统

中药 / 西药药材库管理，分类、进价售价、库存预警

电子处方全记录，可导出打印存档（医疗合规留存）

代煎加工记录、出库配送台账

供应商采购入库、损耗登记、库存盘点

6. 理疗 / 套餐管理

次卡、疗程套餐创建、核销记录、过期自动失效、营收统计

7. 财务分佣结算

平台抽成、医师分成、药师补贴、药材利润自动核算

提现审核、资金流水、月度财务报表导出

挂号、问诊、药品、理疗四大板块营收看板

8. 营销配置

优惠券、义诊活动、新人问诊优惠、医师置顶推广、首页轮播、科普文章发布

9. 数据大屏

每日挂号人数、线上问诊量、处方开具量、药品销售额、分院客流、医师接单排行

10. 系统基础配置

APP参数、支付、短信通知、OSS 图片存储、隐私协议、问诊合规条款、处方模板配置

六、配套硬件端：前台核销APP

诊所前台护士使用：

患者预约码签到候诊

理疗次卡扫码核销

线下现场挂号补录

处方打印、药品自取登记

七、技术架构（私有化部署，源码全交付）技术选型

前端：UniApp（一套代码APP + H5，可拓展支付宝）

后端：Java SpringBoot（高并发，多诊所连锁shouxuan）/ PHP ThinkPHP（单馆低成本）

数据库：MySQL + Redis 缓存（号源、问诊消息加速）

存储：阿里云 / 腾讯云 OSS（舌苔照片、检查报告、处方图片）

实时 IM：内置音视频问诊服务，无需第三方付费直播

第三方对接接口

开放平台、支付（分账、退款）

人脸实名核验接口（医疗问诊强制合规）

短信通知（挂号、复诊、取药提醒）

地图定位（就近诊所推荐）

快递物流 API（中药配送轨迹）

可选拓展：医保线上结算接口、线下收银机对接