预约私厨上门做菜APP管理系统系统开发

1. 首页 LBS 同城定位

自动定位，展示周边可上门私厨，按距离、评分、价位排序；支持切换城区专区分类：家常菜私厨、粤菜 / 川菜 / 湘菜、家宴套餐、团建宴席、下午茶甜品、烧烤私厨、商务私宴

筛选条件：可服务时段、人均预算、是否自备食材 / 厨师代购食材、有无厨师服务费、支持灶台条件

2. 私厨个人主页

厨师头像、简介、擅长菜系、作品实拍图集、过往宴席案例、用户评价、接单价格、可服务区域、休息日期、档期日历

3. 两大预约下单模式（核心业务）模式 A：自选厨师 + 单点菜品

挑选厨师→浏览菜单，自主挑选冷菜、热菜、汤品、主食、甜品；自动核算菜品总价

模式 B：直接选购宴席套餐

4 人餐 / 6 人家宴 / 10 人团圆宴 / 20 人团建套餐，固定菜品组合，套餐优惠价

下单必填信息：用餐地址、用餐日期、开始时间、用餐人数、特殊忌口（不吃辣、清真、过敏食材）两个食材方案可选：①客户自备食材（只付厨师上门服务费 + 菜品加工费）②私厨代购食材（食材费用 + 服务费一并线上支付）

附加可选增值项：餐具租赁、摆盘装饰、酒水代购、餐后简单清洁服务费

4. 订单全流程跟踪

订单状态：待确认 → 私厨接单 → 待上门 → 服务进行中 → 待验收 → 已完成 / 已取消实时查看厨师联系方式；支持线上沟通需求、修改备注系统消息推送：接单提醒、出发提醒、临近用餐提醒

5. 退改规则（后台自定义）

提前 N 天免费取消；临近预约时间取消收取违约金；当日临时爽约扣款，平衡厨师时间成本

6. 评价、售后维权

宴席完工后客户五星评分、图文评价；出现菜品问题、超时可发起售后，平台介入仲裁

7. 营销与分销裂变

优惠券：新人体验券、满减券、多人宴席大额券

限时活动：工作日特惠、周末早鸟预约优惠

合规二级分销用户分享私厨 / 套餐海报，好友下单产生一级、二级推广佣金；自预约同样享受返佣退款自动逆向扣除佣金，规避财务纠纷

8. 个人中心

全部预约订单、优惠券、收藏私厨、分销佣金钱包、收货地址、消息通知

三、私厨接单端（APP / 可打包独立 APP）

私厨入驻资质申请上传身份证、健康证、厨艺作品；平台后台人工审核准入；可设置入驻保证金（违规可扣，正常离职退还）

档期日历管理自主设置可接单日期、每日可承接宴席数量、休息日期；避免订单时间冲突

接单设置自定义服务半径、基础服务费、菜单管理、新增套餐、设置忌口须知

订单处理流程新预约订单消息提醒 → 接单 / 拒绝（填写拒单理由）上门前 GPS 签到；宴席完成上传现场实拍图，提交完工等待客户确认验收

收益财务中心订单明细、平台自动抽佣、可提现余额、结算流水；支持 T+1/T+7 提现周期配置

客户沟通窗口，直接和下单客户线上沟通用餐细节

四、PC 平台总运营后台1. 数据可视化驾驶舱

订单总量、GMV、热门菜系、私厨接单排行、分销佣金支出、售后工单统计，报表支持导出 Excel

2. 私厨管理

入驻申请审核、私厨资料管理、设置差异化抽佣比例、限制接单、账号封禁、保证金管理

3. 菜品 & 套餐管理

统一菜系分类；支持私厨自主上架菜单，平台可审核管控；套餐新增、调价、上下架

4. 订单 & 售后工单

所有预约订单总览；支持平台人工改期、协调纠纷、审核退款、处理客诉

5. 区域与派单配置

设置城市服务范围；客户下单优先匹配距离最近的空闲私厨；可开启人工调度派单