私厨上门做菜管理派单模式APP系统开发

业务定位：同城私厨上门烹饪平台，客户线上预约厨师上门做饭、家宴、团建、月子餐、商务私宴；系统支持用户下单、厨师接单 / 抢单、平台智能派单、食材选配、行程管控、多级分佣结算、团长分销、套餐售卖。整套四大端口：客户APP端、厨师接单APP、团长推广端、PC 总运营后台，UniApp 一套代码支持APP + H5，支持独立服务器私有化部署。

一、完整业务流转

用户APP选择菜系、厨师或者家宴套餐，填写地址、用餐日期、就餐人数、特殊口味需求，提交订单支付定金 / 全款

订单进入工单池：支持系统智能派单 + 厨师自主抢单双模式

厨师接单确认；沟通菜单、食材方案

两种模式可选：①客户自备食材 ②平台 / 厨师代采购食材

厨师出发→到达定位签到→上门烹饪服务

服务完成，客户验收评价；订单完结系统自动分佣

佣金余额支持厨师、推广团长在线提现；支持改期、取消订单、售后纠纷处理

二、C 端客户APP（用户端）

1. 首页 LBS 同城模块

自动定位，展示可服务区域

服务分类：家常菜私厨、家宴、生日宴、商务私宴、团建餐、月子餐、下午茶甜品、烧烤上门

推荐厨师、热门套餐、新人优惠、限时活动

筛选：菜系（川菜 / 粤菜 / 湘菜 / 西餐等）、厨师性别、价位、评分、是否可采购食材

2. 预约下单核心流程

两种预定模式

按厨师预约：挑选厨师，查看擅长菜系、菜品相册、过往评价、档期日历

套餐预定：固定价位家宴套餐（6 人餐、10 人宴等）直接下单

订单信息填写：用餐地址、就餐时间、人数、忌口、特殊需求

食材选项：客户自备食材 / 厨师代购食材（食材费单独核算）

费用构成：厨师服务费 + 食材采购费 + 交通费 + 增值服务费（餐具、清洁、酒水搭配）

支付：全款支付 / 预付定金锁档期；支持优惠券、余额抵扣

3. 订单实时跟踪

订单状态：待支付→待派单→厨师已接单→行程中→服务进行中→已完成

查看厨师联系信息、实时行程提醒

内置 IM 聊天，沟通菜单、口味调整

服务结束在线评价打分、上传实拍

4. 营销锁客体系

会员储值：充值赠送余额，预约私厨立减

优惠券：新人券、家宴满减券、复购券

分销团长裂变用户生成推广海报，好友下单产生佣金；佣金可提现或者抵扣服务费

积分系统：消费累计积分兑换优惠券、免费加菜

团购活动：多人拼团预定私厨享受优惠

5. 个人中心

全部订单、收藏厨师、卡包优惠券、储值余额、推广中心、评价记录、常用地址

三、厨师APP接单端（核心履约端口）

入驻申请：提交身份证、健康证、厨艺介绍、菜品图片，后台审核开通接单权限

个人主页管理：擅长菜系、定价、服务范围、档期设置（设置休息日期、可接单时段）

工单大厅

派单订单：平台指派，消息推送，可接单 / 合理拒单

抢单大厅：开放订单，符合服务区域厨师自主抢夺

履约管控GPS 到达客户地址签到打卡；上传成品菜品照片；填写服务完工记录遇到临时加价需求，可以发起加价申请，客户线上确认

财务对账每笔订单服务费、平台抽成、实收金额；收入统计、余额自主申请提现

四、分销团长端口

适合社区团长、婚庆公司、活动策划渠道

专属推广二维码与推广链接

下级订单明细，实时查看佣金收益

团队数据统计、佣金提现

素材中心：厨师海报、家宴套餐宣传文案

五、PC 总运营管理后台1. 基础信息管理

菜系管理、套餐管理、服务定价规则、区域服务范围配置

2. 厨师管理

厨师资料审核、标签分类、自定义抽佣比例、服务半径设置、黑名单管控、工作量统计

3. 派单规则引擎（平台核心）

后台自由配置派单优先级：距离就近优先、好评优先、负载均衡；支持开启 / 关闭抢单模式；紧急家宴订单优先派发。

4. 自动分佣结算系统

支持多种分佣策略自由配置：

平台抽取固定比例服务费，剩余结算给厨师

多级分佣：平台 + 渠道团长 + 厨师自动分润

不同套餐、不同厨师设置差异化分成订单完成自动核算，所有资金流水留痕，支持导出财务对账；可配置提现门槛、提现手续费。

5. 订单与售后管理

所有订单总览、改期审核、取消订单、退款管控；自定义取消扣费规则（提前 24 小时免费取消、临近日期部分扣费）；售后纠纷仲裁。

6. 营销配置

储值套餐、优惠券、分销佣金比例、首页活动、广告轮播

7. 数据大屏

订单总量、GMV、热门套餐、厨师接单排行、渠道分销订单占比、复购数据

8. 消息通知

APP消息、短信提醒：下单成功、接单通知、厨师出发提醒、佣金到账通知