私厨上门做菜管理派单平台制作APP系统开发

项目定位：同城私厨上门烹饪 O2O 平台，承接家宴、生日宴、团建聚餐、商务私宴、家常菜上门、月子餐定制。核心能力：用户预约下单、厨师入驻、智能派单 + 抢单、GPS 上门打卡、食材自备 / 代买、订单退改管控、自动分佣结算、渠道团长分销、会员储值锁客。整套包含 4 大端口：客户APP、厨师接单APP、团长推广端、PC 运营总后台，采用 UniApp 开发，可发布APP + H5，支持私有化服务器独立部署。

一、完整业务流程

用户选择套餐 / 自选厨师，填写用餐地址、时间、人数、饮食忌口，提交订单，支付定金 / 全款

订单进入工单池，两种派单模式：平台自动智能派单 + 厨师大厅自主抢单

厨师接单，线上沟通菜单、确认食材方案（自备食材 / 厨师代购食材）

厨师出发，抵达目的地 GPS 定位签到，上门制作菜品

服务完成，用户验收、评价打分

订单完结，系统自动拆分佣金：平台分成 + 厨师服务费 + 渠道团长佣金

佣金余额支持自主提现；支持订单改期、取消、售后仲裁

二、【C 端客户APP】功能清单

1. 首页同城 LBS

自动定位，划定服务范围，切换城市 / 区域

服务类目：家常私厨、家宴套餐、烧烤上门、甜品下午茶、月子餐、商务私宴、团建宴席

星级厨师推荐、热门套餐、新人活动、优惠券专区

筛选条件：菜系（川粤湘浙西餐等）、价位、评分、是否可代购食材

2. 预约下单两大模式

✅ 模式① 挑选厨师预约查看厨师主页：擅长菜系、菜品相册、服务价格、档期日历、过往评价、服务半径✅ 模式② 套餐直接下单6 人餐 / 10 人家宴 / 多人团建固定套餐，一键预定

表单填写：用餐地址、就餐日期时段、就餐人数、忌口、特殊需求

食材选项：客户自备食材 / 厨师代为采购（食材费单独结算）

费用组成：厨师服务费 + 交通费 + 食材费 + 增值服务（餐具租赁、餐后简易清洁）

支付方式：全款支付 / 预付定金锁档期，支持优惠券、储值余额抵扣

3. 订单跟踪与沟通

订单状态流转：待支付 → 待派单 → 厨师已接单 → 行程中 → 服务中 → 已完成

实时消息推送、内置 IM 聊天，沟通菜单调整

服务结束可评价、上传实拍照片

支持线上申请改期、取消订单（遵循后台预设扣费规则）

4. 营销锁客模块

会员储值：多档充值赠送余额，预约直接抵扣服务费

优惠券：新客券、家宴满减券、复购回馈券

分销推广：用户生成推广海报，好友下单自动产生佣金，佣金可提现 / 抵扣订单费用

积分体系：消费签到获得积分，兑换优惠

拼团活动：多人拼单预定私厨享受折扣

5. 个人中心

我的全部订单、收藏厨师、优惠券卡包、储值余额、推广中心、常用地址、评价记录

三、【厨师接单APP端】

入驻申请：上传身份证、健康证、菜品图集、个人简介，后台人工审核

主页管理：设置擅长菜系、服务单价、可接单区域、自定义休息日期

工单中心

指派订单：平台推送，可接单 / 合理拒单（频繁拒单降低派单优先级）

抢单大厅：开放订单，符合服务范围厨师自主抢单

履约管控GPS 到达地址签到打卡；完工上传菜品照片；客户临时加菜可发起线上加价申请

财务对账订单明细、平台抽成、实收收入、收入图表统计、余额提现申请

四、【渠道团长分销端】（婚庆公司、活动策划、社区达人）

专属推广二维码、推广链接

下属成交订单实时展示，查看每笔佣金

团队数据统计、佣金流水、提现功能

素材库：厨师海报、家宴宣传图文一键保存转发

五、【PC 总运营管理后台】核心模块1. 基础资料管理

菜系分类、家宴套餐创建、增值服务（交通、餐具租赁）配置、服务区域管理

2. 厨师管理

厨师资料审核、星级标签、差异化抽佣比例、服务半径设置、黑名单管控、工作量绩效统计

3. 派单策略引擎（平台核心）

后台自由配置派单优先级：就近距离优先、好评优先、订单负载均衡；可独立开启 / 关闭抢单功能；紧急宴席订单优先推送。

4. 自动分佣结算系统

支持多种分润规则自由切换：1）平台抽取服务费，剩余结算厨师2）多级分佣：平台 + 渠道团长 + 厨师自动分账3）不同套餐、不同厨师设置独立分成比例订单完成自动核算，资金流水yongjiu存档、支持导出财务对账；可配置提现门槛、提现手续费。

5. 订单 & 售后管理

全部订单筛选导出；统一处理改期、取消、退款；自定义取消扣费规则（提前 24h 免费取消、临近时段阶梯扣费）；售后纠纷仲裁。

6. 营销配置

储值活动、各类优惠券、分销佣金比例、首页广告弹窗、活动专题搭建

7. 数据大屏

订单总量、平台 GMV、热门套餐、厨师接单排行、渠道分销业绩、用户复购统计

8. 消息通知

APP模板消息、短信通知：下单提醒、接单通知、厨师出发通知、佣金到账通知