小果到家上门家政派单搭建系统系统开发制作

家政上门平台模式：用户线上下单、师傅抢单 / 平台智能派单、保洁 / 家电清洗 / 维修 / 月嫂育儿嫂、套餐售卖、会员充值、分销拓客、多区域站点管理、资金结算提现，整套源码独立部署，适合同城家政公司、连锁家政品牌落地。

一、整体业务模式服务品类

日常保洁、深度保洁、开荒保洁、家电清洗（空调 / 油烟机 / 洗衣机）、管道疏通、家电维修、保姆月嫂、育儿嫂、钟点工、除螨、甲醛治理、搬家收纳。

盈利方式

服务订单平台抽成（核心收益）

次卡 / 月卡 / 年卡套餐售卖

会员增值权益、优先派单特权

师傅入驻服务费、保证金

企业批量保洁团购、商业保洁大单

师傅置顶曝光、首页广告展位

分销推广奖励裂变获客

派单两种模式

智能指派：平台根据距离、评分、空闲状态自动分配订单

抢单模式：订单发布后，在岗师傅自主抢单支持混合模式，高峰期指派，闲时开放抢单。

二、用户端APP（客户下单端）

1. 首页

LBS 自动定位，选择服务区域；切换城市 / 站点

服务分类图标：日常保洁、深度保洁、家电清洗、维修、收纳等

轮播活动：新人优惠券、保洁套餐、限时折扣

快捷入口：预约下单、我的订单、优惠券、家政套餐

推荐展示：好评师傅、热门服务、企业保洁入口

2. 服务下单流程（核心）

选择服务项目：支持按时长计费 / 按项目一口价

填写地址、房屋信息（几室几厅）、服务备注

选择预约日期、时间段（上午 / 下午 / 晚间时段）

可选增值项：除螨、玻璃清洗、清洁剂耗材加价

抵扣优惠券、余额抵扣，支付下单

下单成功推送通知，等待平台派单

3. 订单全生命周期

订单状态：待派单→已接单→待服务→服务中→已完成→待评价→退款售后

实时查看师傅姓名、、距离、实时位置

服务完成线上确认、发起评价

支持发起售后：保洁不满意返工申请

4. 套餐商城

保洁次卡、月度保洁套餐、家电清洗组合套餐；购买后生成核销次数，预约直接抵扣。

5. 个人中心

手机号一键登录、地址管理

我的订单、套餐卡券、优惠券、消费记录

邀请好友分销推广、查看推广奖励

充值会员、在线客服、投诉反馈

6. 分销裂变模块

用户分享APP / 服务链接，好友下单，推广人获得佣金；订单完成结算，余额支持提现。低成本同城社群拓客。

三、师傅端APP（家政工人接单端）

师傅注册入驻，后台审核资质（身份证、健康证）

工作状态切换：休息中 / 可接单

订单列表：待抢单、已指派订单、今日待服务

订单详情：客户地址、服务项目、备注、联系、导航直达

接单 / 拒单、抵达签到、服务开始、服务完成确认

收入中心：订单流水、平台抽成明细、可提现余额、提现记录

收到客户评价，评分影响后续派单优先级

消息推送：新订单提醒、客户改期、售后通知

四、PC 总运营后台（家政公司总部）1. 区域站点管理

多站点 / 多城区划分，每个站点独立接单范围、独立定价、独立客服；子账号权限（站点管理员、财务、客服）。

2. 师傅管理

师傅入驻审核、资料存档（身份证、健康证）

设置服务类目、接单范围、接单上限、基础评分

平台抽佣比例单独配置、冻结 / 拉黑违规师傅

师傅收入、提现审核、佣金流水

3. 服务项目管理

新建服务：钟点保洁、家电清洗、维修等支持两种计价方式：✅ 按时长计价（3 小时 / 4 小时起）✅ 按项目一口价可配置增值附加项目、耗材加价、节假日溢价。

4. 订单 & 派单中心

所有订单统一管理，支持人工手动改派、取消订单

派单规则配置：优先距离近、高评分师傅

售后工单处理、返工安排、退款审核

订单数据统计：每日下单量、完成率、客单价

5. 套餐 & 营销管理

次卡、月卡、季度套餐创建；优惠券、满减、新人活动配置；分销佣金比例自定义。

6. 财务结算模块

用户支付营收、师傅佣金、平台利润自动核算

师傅提现申请审核、资金流水台账

导出财务 Excel 报表，对账统计

7. 数据看板

订单总量、新增用户、活跃师傅、区域营收、热门服务、转化率可视化统计

8. 系统基础配置

APP参数、支付、短信通知、地图定位、提现手续费、用户协议、隐私政策