中西医问诊预约挂号搭建系统部署开发

整套系统适配中医馆、中西医门诊、连锁诊所、社区医院，核心包含线上挂号预约、在线图文 / 视频问诊、开方抓药、中药配送、会员储值、理疗项目核销、医生排班管理，支持APP、H5、PC 医生端、PC 管理后台，可独立服务器私有化部署。

一、整体业务模式

线下预约挂号用户线上选择科室、中西医医生、时间段预约，到店核销就诊；支持专家号、普通号、理疗推拿号、复诊专号。

线上远程问诊（中西医双模式）

图文问诊：上传舌苔、症状、检查报告，医生辨证开诊断方案

视频面诊：视频望闻问切，线上开具处方

诊疗配套闭环问诊后在线付费抓中药 / 中成药、代煎配送、理疗套餐购买、艾灸推拿针灸预约、病历yongjiu存档。

锁客增收体系患者会员、储值赠金、疗程套餐、复诊优惠券、老客分销、年卡体检 / 理疗套餐。

二、APP患者端核心功能1. 账号与电子病历

一键登录、实名就诊人管理（多人档案：老人、儿童）

电子病历库：历次挂号记录、问诊记录、诊断结果、中医辨证、处方单、检查报告存档

健康档案：体质辨识（阳虚 / 阴虚 / 气虚等）、既往病史、过敏史、用药记录

2. 预约挂号核心模块

科室分类：中医科、西医内科、外科、妇科、儿科、针灸推拿、康复理疗、骨伤科

医生展示：简介、擅长（中医擅长脾胃调理、妇科调经、针灸；西医擅长呼吸、消化等）、坐诊时间表、患者评价、挂号费用

预约流程：选择日期→时段→就诊人→支付挂号费→生成核销二维码

号源管控：每日限号、专家号限量、预约超时自动释放、爽约黑名单限制预约

到店核销：前台扫码签到、排队叫号实时推送

3. 线上中西医问诊

图文问诊：文字描述症状、上传舌苔照片、检查单、皮肤患处图

视频面诊：实时音视频，医生望闻问切远程辨证

问诊订单：预支付问诊费，超时未回复自动退款

诊断输出：西医诊断/ 中医辨证分型、病因分析、食疗养生建议

4. 线上开方、中药购药、代煎配送

医生后台开具电子处方：中药饮片处方、中成药、西药

患者线上支付药材费，支持：

门店自取药材

中药代煎、真空包装同城配送 / 快递邮寄

药材库存联动、处方药限购管控、用药禁忌提示

5. 理疗、疗程套餐核销

针灸、推拿、艾灸、拔罐、正骨、小儿推拿套餐售卖

次卡 / 疗程卡：购买后生成核销码，到店技师扫码扣次数

套餐到期提醒、续卡优惠

6. 会员锁客营销模块

患者会员：累计就诊升级，折扣、优先挂号、免问诊费

储值系统：充值赠送余额，挂号、抓药、理疗通用

优惠券：新客挂号券、复诊券、中药满减、理疗折扣券

老带新分销：分享APP，新用户挂号 / 购药，推荐人得余额 / 疗程券

健康科普专栏：中医养生、西医防病文章，持续留存用户

7. 个人中心配套

我的预约、问诊记录、处方单、电子病历、卡包次卡、储值余额、缴费订单、消息通知（叫号、问诊回复、中药配送提醒）

三、医生 PC / 移动端诊室端

排班管理：自主设置每周坐诊时段、临时停诊一键下架号源

挂号排队列表：实时查看今日预约患者、签到状态

问诊工作台：图文 / 视频对话窗口，历史病历一键调取

处方模板库（中西医分开）

中医：常用经方模板，可增减药材、调整克数、标注煎服方法

西医：西药、外用药品模板，备注用法用量

诊断记录归档、导出病历、打印处方单

患者标签：慢病、体质分类、复诊提醒批量发送

四、运营总后台（诊所管理员）1. 医生与科室管理

医生信息录入、资质上传、挂号费设置、排班批量配置

科室新增、号源限额、专家标识管理

2. 挂号 & 问诊订单管理

全部预约、线上问诊、退款记录、爽约记录统计；支持手动改约、取消预约

3. 处方、药材、库存管理

中药饮片、中成药、西药商品库录入，设置售价、库存预警

代煎订单管理、配送记录、药材消耗统计

4. 理疗次卡、套餐管理

新建疗程套餐、设置次数有效期、查看核销记录、技师业绩统计

5. 患者健康档案管理

全量患者数据、体质标签、慢病分组，可批量推送复诊提醒、养生活动

6. 营销配置

储值活动、优惠券、分销佣金、会员等级、首页广告、健康科普文章发布

7. 财务数据大屏

挂号收入、问诊收入、药材营收、理疗套餐营收、医生业绩提成、每日 / 每月对账流水

8. 系统风控与通知

短信模板配置（预约提醒、复诊通知、取药通知）、违禁词过滤、退款审核、权限分级（管理员 / 前台 / 医生 / 财务）