2026中西医问诊预约挂号微信APP系统开发

整套系统适配中医馆、中西医综合门诊、连锁诊所、社区医院，APP为主、公众号 H5 配套，实现线上挂号、图文 / 语音 / 视频问诊、开方抓药、中药配送、理疗预约、会员储值、医师管理全流程闭环，区分西医诊疗、中医辨证两套业务逻辑。

一、整体业务模式核心盈利 & 运营板块

线下预约挂号：专家号、普通门诊、中医理疗、针灸推拿、艾灸、正骨预约，挂号费线上收取

线上远程问诊：图文问诊、语音问诊、视频面诊，医师收取问诊服务费

中药开方配送：医师线上开电子处方，药房抓药代煎、快递配送到家，药材差价盈利

理疗项目套餐：推拿、拔罐、艾灸、正骨、小儿推拿次卡 / 月卡 / 年卡售卖

会员储值体系：充值赠余额、折扣、免挂号费，锁客复购

分销拓客：患者分享医师 / 套餐拿佣金，老客带新客

健康管理增值：体质辨识、体检套餐、慢病随访、定期复查提醒

两端载体

APP（核心）：预约、问诊、缴费、购药、查报告、查看处方

公众号 H5（配套）：图文科普、活动活动、消息推送、APP导流

二、用户端APP完整功能首页模块

LBS 定位展示就近门诊 / 连锁分店，可切换院区

分类导航：西医门诊、中医内科、针灸推拿、妇科、儿科、骨伤、理疗、体检

热门zhuanjiatuijian、今日可挂号、限时义诊活动、体质自测入口

线上问诊专区、中药商城、理疗套餐、体检套餐、健康科普专栏

公告弹窗：医师停诊、优惠活动、义诊通知

2. 医师中心（中西医区分展示）

医师详情页信息：

职称、擅长领域（西医病症 / 中医辨证方向）、从业年限、出诊时间、挂号费用

患者评价、往期问诊案例、医师简介、执业证书展示

可直接操作：预约线下号、线上视频问诊、图文咨询

3. 预约挂号系统（核心）

选择院区→科室→医师→选择出诊日期时段（分时号源，如 8:00-8:30）

填写就诊人信息：多人就诊、身份证、年龄、既往病史、过敏史

区分号型：普通号、专家号、texu门诊、义诊免费号

线上支付挂号费，生成电子挂号凭证

到院核销：前台扫码签到候诊；APP实时查看排队进度

自动防重号、号源余量实时更新、医师停诊自动退款

4. 线上远程问诊（中西医双适配）（1）图文问诊

上传舌苔照片、患处照片、症状描述，医师文字回复辨证结果、调理方案、西药建议

（2）语音 / 视频面诊

实时视频沟通，中医看面色、舌苔，西医问诊查体

（3）问诊订单流程

下单支付问诊费→等待医师接单→沟通问诊→医师出具诊疗方案 / 电子处方

问诊记录yongjiu存档，患者可随时回看

5. 电子处方 + 中药抓药配送（中医特色）

医师问诊后开具标准化电子处方：药材名称、克数、煎服方法、疗程、禁忌

患者可选择：自提药材 / 药房代煎真空包装 / 快递配送到家

线上支付药费、代煎费、配送费

处方存档，复诊可一键调取历史处方微调

6. 理疗 / 康复预约模块

覆盖中医理疗项目：推拿、艾灸、拔罐、刮痧、正骨、小儿推拿、产后修复

单次预约、次卡套餐购买、月卡年卡核销

预约时段管理、技师排班、到店扫码核销、剩余次数查询

7. 健康档案管理

一人一档，自动归档：

挂号记录、问诊记录、电子处方、检查报告、理疗记录、体质辨识结果

慢病随访提醒、复诊到期推送、用药提醒

8. 会员、储值、营销

会员等级：消费升级，享挂号折扣、问诊优惠、药材折扣

储值充值：多档位充值赠送余额 / 免费理疗次数

优惠券：挂号券、问诊抵扣券、中药满减券、理疗体验券

签到积分、积分兑换理疗 / 药材 / 免挂号次数

9. 分销裂变拓客

分享医师、理疗套餐、义诊活动生成专属推广海报

两级分销合规：好友挂号 / 购药 / 问诊，推荐人获得佣金

佣金明细、余额一键提现

10. 个人中心

就诊人管理、我的挂号、线上问诊订单、处方记录、理疗次卡、储值余额、佣金、收货地址、消息通知、在线客服

三、医师端工作台（APP / PC 后台双端）

出诊排班管理：设置每周出诊时段、号源数量、临时停诊

挂号订单管理：待签到、候诊中、已就诊，查看患者病史

线上问诊处理：接收图文 / 视频咨询、回复患者、开具电子处方

患者档案查看、复诊记录调取

收入统计：挂号收入、问诊服务费提成、中药开方提成、提现记录

患者评价查看、回复评价

四、药房 / 技师端后台

处方接收、药材配货、代煎登记、快递发货录入物流单号

理疗预约订单、技师排班、次卡核销、项目消耗登记

药材库存管理、低库存预警、出入库记录

五、PC 总管理后台（医院 / 医馆总部）1. 多门店院区管理

支持连锁多家门诊，独立排班、独立库存、独立收费配置，总部统一管控数据

2. 医师管理

医师信息录入、科室划分、排班设置、挂号定价、提成比例配置、账号权限

3. 号源 & 挂号管理

号源模板批量配置、停诊管理、挂号订单、退款处理、排队数据统计

4. 问诊 & 处方管理

查看所有线上问诊记录、电子处方存档、导出打印、违规处方管控

5. 药材 / 理疗项目商城管理

中药药材库、套餐编辑、价格设置、库存管理、代煎配送规则配置

6. 会员储值分销体系

充值套餐配置、佣金比例、分销团队、提现审核、防风控

7. 财务数据中心

挂号营收、问诊收入、药材销售额、理疗套餐收入、医师提成、分销佣金、对账流水、数据统计大屏

8. 运营营销工具

首页装修、义诊活动、优惠券、签到积分、消息推送、健康科普图文上传

9. 系统风控与通知

公众号模板消息推送：挂号成功、候诊提醒、问诊接单、处方完成、取药通知、复诊提醒；敏感词过滤、违规内容拦截