中西医问诊预约挂号平台制作系统开发搭建

整套系统适配中医馆、中西医结合门诊、连锁诊所、社区医院、线上问诊，核心功能：科室挂号、医师预约、线上图文 / 视频问诊、中药开方、配药配送、理疗项目核销、会员储值、分销拓客，三端一体落地。

一、平台核心商业模式

线下预约挂号（基础流量）用户线上选科室、医师、时段预约到店面诊，减少线下排队，诊所精准控流、错峰接诊。

线上远程问诊（增收板块）图文、语音、视频中西医问诊，医生线上辨证、开具电子处方，区分西医诊疗、中医望闻问切问诊。

中药饮片 / 代煎配送线上开方后支持中药代煎、打包配送到家，药材线上售卖、膏方药膳套餐下单。

理疗康养项目核销针灸、推拿、艾灸、拔罐、正骨、产后修复等理疗套餐线上购买，到店扫码核销。

会员储值 + 分销裂变会员储值享折扣；老客推荐新客挂号、购药、理疗拿佣金，实现门店私域裂变。

医师分成结算平台自动统计医师挂号费、问诊费、理疗提成、药材提成，后台一键对账分润。

二、全端完整功能模块（一）患者端｜APP（核心入口）1. 机构与科室展示

连锁多门诊切换、中西医科室分类：内科、外科、妇科、儿科、中医骨伤、针灸推拿、皮肤科等

医师主页：简介、擅长病症、出诊时间、职称、患者评价、挂号费用、线上问诊定价

馆内环境、理疗项目、药材专区、膏方养生套餐展示

2. 预约挂号系统（核心）

按日期查看医师出诊排班，可设置每日限号数量

分时预约：上午 / 下午 / 晚间时段，自动锁定号源，防止超约

挂号支付：线上预缴挂号费，到店直接候诊；支持免费号、收费号

候诊提醒、预约改期、取消预约、预约记录查询

到店核销二维码，前台扫码核验

3. 线上中西医远程问诊

图文问诊：文字、舌苔照片、症状上传，医生回复辨证方案

语音 / 视频一对一问诊，实时线上诊疗

问诊订单存档，历史问诊记录yongjiu留存

问诊结束自动生成电子病历、诊断说明

4. 电子处方 + 中药配药配送

医生后台开具中西医电子处方，区分西药、中药饮片

中药功能：配伍药材清单、代煎选项、熬制天数、配送上门 / 到店自取

药材商城：单味药材、养生茶、膏方、药膳、滋补品线上下单

处方存档，患者可随时查看、复购抓药

5. 理疗康养项目核销

推拿、艾灸、正骨、拔罐、理疗套餐售卖（次卡 / 月卡 / 年卡）

购买后生成核销码，到店技师扫码核销扣次数

套餐剩余次数、到期时间、使用记录清晰可见

6. 会员、储值、营销

会员等级：普通 / 银卡 / 金卡，对应挂号折扣、理疗折扣、药材折扣

储值赠送：充 500 送 100、充 1000 送 300 等自定义活动

优惠券：挂号券、问诊抵扣券、理疗满减、药材折扣券

分销推广：专属推广海报，好友挂号 / 消费上级得佣金，佣金可提现

7. 个人中心

电子病历、全部预约、问诊记录、处方单、理疗卡、余额、佣金、收藏医师、消息通知

（二）公众号配套 H5 私域功能

菜单栏快速跳转挂号、问诊、我的订单

服务通知推送：预约成功、问诊回复、处方开具、理疗到期提醒

公众号图文挂载医师、理疗套餐，引流沉淀客户

H5 独立商城，无APP也可预约下单

（三）医生端后台（医师独立操作端）

排班管理：自主设置每周出诊时间、线上问诊接单时段

预约患者列表：查看当日挂号患者，记录面诊病历

线上问诊工作台：接收图文 / 视频问诊、回复症状、开具电子处方

诊疗收入统计：挂号提成、问诊费、药材提成、理疗提成明细

患者档案管理：历史病历、处方存档，复诊快速调取

（四）总管理运营后台（平台 / 诊所老板）1. 门店 & 医师管理

多门诊门店新增、独立排班、独立库存药材

医师账号开通、职称、擅长、挂号 / 问诊定价、分成比例设置

医师绩效报表、提成自动核算

2. 预约号源管控

批量排班、限号设置、黑名单（恶意爽约患者）、爽约扣费规则配置

3. 药材 / 理疗商品管理

中药饮片、滋补品、膏方上架，库存管理、出入库记录

理疗次卡套餐编辑、核销规则、有效期设置

分类管理、特价活动、组合套餐搭建

4. 问诊 & 处方管理

全部线上问诊记录、电子处方审核、药材抓药订单、代煎配送台账

5. 财务分润系统

挂号收入、问诊收入、药材销售额、理疗收入总流水

医师自动分成、分销佣金结算、提现审核、T+1/T+7 到账设置

完整财务对账表格导出