中西医线上问诊预约挂号平台搭建系统制作开发

1. 实名认证 & 健康档案（合规强制）

授权 + 手机号实名，就诊人人脸核验；未成年人绑定监护人信息

电子健康档案：自动归档所有问诊记录、西医检查报告、中医舌象 / 脉象记录、既往病史、过敏史、慢性病记录

中医特色：九种体质自测问卷，生成专属调理报告，yongjiu存档

2. 预约挂号核心模块（线上线下一体化）

科室分类：西医内科 / 外科 / 妇科 / 儿科；中医内科、针灸推拿、骨伤、妇科、慢病调理

医生筛选：按职称、擅长病症、出诊院区、好评率、可预约时段排序

号源管理：每日分时排班、限号设置、专家号 / 普通号区分、挂号费线上支付

预约流程：选择就诊人→填写基础症状→支付挂号费→生成预约凭证 + 消息提醒

退改约规则：后台自定义（提前 48h 免费取消，临期扣手续费，爽约限制挂号）

线下到店核销：预约二维码，门诊前台扫码签到

3. 线上问诊（图文 / 语音 / 高清视频面诊，中西医适配）

图文问诊：文字描述、上传舌苔照片、检查报告单、患处图片、语音留言

视频面诊：低延迟实时音视频，全程云端录制存证，供监管调取

中医专属：舌象、面色、脉象图文存档，医生调取历史辨证记录

两种问诊模式：即时快速咨询、预约专属视频诊室（定时一对一）

问诊订单：问诊费线上预付，问诊结束生成诊疗小结

4. 电子处方 + 中西药购药（完整版专属）

医师开具电子处方（西药 + 中药饮片 / 颗粒 / 中成药），专职药师线上审核签章

取药两种模式：①门店自提 ②同城配送到家 / 快递邮寄中药

处方yongjiu存档，患者随时查看用药剂量、禁忌、煎煮 / 服用方法

中药方剂模板库：经典经方、慢病调理方，医生快速调用修改

5. 理疗 / 康养项目预约（中医馆刚需）

针灸、艾灸、推拿、拔罐、正骨、药膳调理套餐，线上购买理疗次卡、疗程套餐，预约技师时段，到店核销使用

6. 会员、分销裂变、营销工具

健康会员：月 / 季 / 年卡，问诊折扣、挂号优惠、免费体质测评、理疗折扣

合规二级分销：老患者分享平台 / 医师链接，好友挂号、问诊、购药产生佣金，仅两级无收费，规避涉传风险

营销活动：新人问诊优惠券、慢病随访礼包、中药套餐满减、医师义诊专场、积分兑换理疗服务

中医知识库：养生文章、节气调理、食疗药膳、慢病科普，用于私域留存

7. 个人中心全套

我的预约、问诊记录、电子处方、理疗次卡、分销佣金钱包、健康档案、优惠券、消息随访提醒、客服工单

四、医生端（APP / 独立 APP 双版本）

医师资质后台上传 OCR 识别（执业证、职称证，管理员人工审核准入）

自主排班管理：设置出诊院区、线上问诊时段、每日接诊上限

接诊工作台：实时患者排队、图文 / 视频问诊弹窗提醒、未读消息推送

诊疗工具：电子病历模板、中西医处方库、辨证记录、一键发送医嘱

收入台账：挂号费、问诊费、理疗提成、药品提成、佣金明细、提现申请

患者随访：批量发送复查提醒、用药提醒、体质调理回访

五、药师审方端（开处方平台必备）

待审核处方列表，区分西药、中药饮片、中成药

处方修改、驳回、批注用药风险（配伍禁忌、剂量超标、过敏药物拦截）

审方电子签章，审核通过后方可生成购药订单

处方审计日志，所有操作全程留痕满足卫健委监管

六、总控运营后台（机构管理中枢）1. 数据驾驶舱

实时门诊挂号量、线上问诊订单、GMV、医师接诊排行、药品销量、分销佣金支出、慢病患者统计，报表导出 Excel

2. 院区 & 科室 & 医师管理

多院区新增、科室分类管理；医师信息、资质审核、提成比例自定义、医师上下线关停

3. 号源 & 问诊收费配置

各科室挂号费、图文 / 视频问诊定价、专家溢价、退改手续费规则、爽约管控

4. 处方 & 药品进销存（中西医药房一体化）

中西药库管理、库存预警、处方模板维护、药房配药记录、配送物流跟踪

5. 分销 & 财务结算（合规分账）

全局 / 单品佣金比例、二级分销开关、医师提成规则、分销员管理；对接收付通自动拆分挂号费、问诊费、医师提成、分销佣金，平台不沉淀资金；完整对账流水、提现审核

6. 诊疗合规审计模块（监管核心）

所有问诊视频、聊天记录、电子病历、处方、审方记录统一归档，支持按患者 / 医师 / 时间段检索，满足卫健委线上监管抽查

7. 系统基础配置

APP密钥、视频存储 OSS、短信 / 订阅消息、实名认证接口、三级等保加密配置、隐私协议、风控敏感词屏蔽

七、标准技术架构（医疗数据高安全标准）前端

APP原生 + 医生端独立 APP（Android/iOS）+ PC 管理后台；uni-app 可同步打包支付宝APP、H5

后端两套主流方案

源码轻量版（单医馆）：PHP+MyS，低成本易部署

定制互联网医院版（连锁）：Java服务 + MySQL 主从 + MongoDB（病历 / 视频日志存储）+ 消息队列，高并发、数据隔离加密

必须对接第三方接口

支付收付通（合规分账，解决二清）

人脸实名认证（医患身份核验）

实时音视频 SDK（视频问诊云端录制存证）

阿里云 / 腾讯云 OSS 加密存储（病历、舌象、问诊视频）

短信 + APP订阅消息（预约、复诊、用药提醒）

地图 LBS（多院区定位、同城药品配送范围划分）

电子签章接口（药师处方签章）

可选：HIS 门诊系统对接、医保结算接口、药品药监追溯系统